API01004: فشل في حل DNS
ما يعنيه ذلك
لم يتمكن نظام نقاط البيع من تحويل اسم نطاق موقعك (مثل: yourstore.com) إلى عنوان IP. يُعتبر DNS (نظام أسماء النطاقات) مثل دليل الهاتف الخاص بالإنترنت — إذا لم يتمكن من العثور على الإدخال، فلن يتمكن من إنشاء الاتصال.
الأسباب الشائعة
- خطأ مطبعي في اسم النطاق — قد يحتوي عنوان URL على خطأ إملائي
- مشاكل في خادم DNS — خادم DNS الخاص بك لا يستجيب
- انتهاء صلاحية النطاق — قد يكون تسجيل النطاق قد انتهى
- انتشار DNS — التغييرات الأخيرة في DNS لم يتم انتشارها بعد
- ذاكرة تخزين DNS المحلية — معلومات DNS القديمة مخزنة على جهازك
كيفية الإصلاح
1. تحقق من اسم النطاق
راجِع عنوان URL مرة أخرى للتحقق من الأخطاء المطبعية. حاول الوصول إلى الموقع في متصفح.
2. تحقق من حالة النطاق
استخدم خدمة WHOIS للتحقق من:
- أن النطاق لا يزال مسجلاً
- أنه لم ينتهِ
- أن سجلات DNS مُعدة بشكل صحيح
3. مسح ذاكرة تخزين DNS
على جهازك:
macOS:
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
Windows:
ipconfig /flushdns
4. جرب DNS بديل
قم بالتبديل إلى خادم DNS عام مثل:
- Google:
8.8.8.8و8.8.4.4 - Cloudflare:
1.1.1.1
5. انتظر انتشار DNS
إذا قمت مؤخرًا بتغيير إعدادات DNS، انتظر من 24 إلى 48 ساعة للانتشار الكامل.