API01008: الموقع غير متاح
ماذا يعني هذا
يمكن لجهاز نقاط البيع الوصول إلى الإنترنت، ولكن موقعك المحدد لا يستجيب. يبدو أن الخادم الذي يستضيف متجرك WooCommerce غير متوفر أو لا يمكن الوصول إليه.
الأسباب الشائعة
- صيانة الخادم — قد يقوم مزود الاستضافة الخاص بك بإجراء تحديثات
- تعطل الخادم — توقف الخادم عن العمل فجأة
- تجاوز حدود الموارد — وصلت حساب الاستضافة الخاص بك إلى حدوده
- هجوم DDoS — تعرض الخادم لحركة مرور خبيثة تفوق طاقته
- انتهاء صلاحية النطاق/الاستضافة — انتهت صلاحية استضافتك أو نطاقك
كيفية الإصلاح
1. تحقق من أن الموقع معطل
حاول الوصول إلى موقعك مباشرة في متصفح. إذا لم يتم تحميله، فإن المشكلة في جانب الخادم.
2. تحقق من حالة مزود الاستضافة
- قم بزيارة صفحة حالة مزود الاستضافة الخاص بك
- تحقق من الصيانة المجدولة
- ابحث عن الانقطاعات المبلغ عنها
3. مراجعة حساب الاستضافة
قم بتسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بالاستضافة:
- تحقق مما إذا كان حسابك نشطًا
- تحقق من أنك لم تتجاوز حدود الموارد
- ابحث عن أي إشعارات تعليق
4. الاتصال بدعم الاستضافة
إذا كان كل شيء يبدو طبيعيًا من جانبك، اتصل بمزود الاستضافة الخاص بك. يمكنهم:
- التحقق من حالة الخادم
- مراجعة سجلات الخادم
- إعادة تشغيل الخدمات إذا لزم الأمر
5. الانتظار وإعادة المحاولة
إذا كانت الانقطاع مؤقتًا:
- انتظر من 15 إلى 30 دقيقة
- سيحاول جهاز نقاط البيع إعادة الاتصال تلقائيًا
- ستظل البيانات المخزنة متاحة بلا اتصال