CHECKOUT111: فشل تحديث السلة

ماذا يعني هذا

تعذّر تطبيق هذا التغيير على السلة، وهي لم تتغير.

لم يُضف الصنف أو الرسوم أو بند الشحن أو القسيمة ولم يُزل شيء. جرّب الإجراء مرة أخرى؛ وإذا استمر الفشل، فصدّر التشخيصات وتواصل مع الدعم.

ما الذي ينبغي فعله

جرّب الإجراء مرة أخرى. لا يعيد WCPOS محاولة هذا من تلقاء نفسه — أعد المحاولة عندما تكون مستعدًا.

بياناتك

الطلب نفسه سليم ولم يتغير. وإذا استمر هذا، فصدّر التشخيصات وتواصل مع دعم WCPOS.

استكشاف الأخطاء

1. جرّب إضافة الصنف أو الرسوم أو بند الشحن أو القسيمة مرة أخرى — فالسلة نفسها لم تتغير.
2. إذا استمر الصنف نفسه في الفشل، فجرّب منتجًا مختلفًا مرة واحدة: فشل صنف واحد يشير إلى ذلك السجل، وفشل كل شيء يشير إلى الجهاز.
3. إذا استمر الفشل، فأعد تشغيل WCPOS؛ وصدّر معلومات التصحيح وتواصل مع الدعم إذا استمر الأمر.

أين تبحث

عندما يتمكن WCPOS من حفظ هذا الخطأ، يُسجَّل على الجهاز الذي أثاره. افتح صحة المتجر → السجلات (رمز نبض القلب أسفل درج التنقل)، وابحث عن الإدخال المعلَّم بهذا الرمز ووسّعه: يعرض الصف الموسّع السبب بلغة واضحة والسياق الذي التُقط لحظة حدوث العطل. وفي حالة طلب موجّه إلى المتجر، قد يشمل ذلك السياق رمز الخطأ الخاص بالخادم (serverCode)، أو حالة HTTP (status)، أو نقطة النهاية (endpoint)؛ وتعتمد الحقول المعروضة على موضع حدوث العطل. وعند الإبلاغ عن مشكلة، استخدم نسخ معلومات التصحيح أعلى شاشة السجلات (مشاركة معلومات التصحيح على الهواتف والأجهزة اللوحية) بدلًا من لقطات الشاشة: فهي تجمع إصدار التطبيق وحالة الاتصال وأحدث الأخطاء. وتُحفظ السجلات لمدة أقصاها 30 يومًا، لذا اجمعها بينما المشكلة لا تزال حديثة. وانسخ أيضًا أي خطأ في وحدة تحكم المتصفح ظهر قبل أن يتمكن POS من كتابة إدخال السجل الخاص به.

إلى جانب السجل داخل التطبيق، قد يترك هذا العطل أثرًا في:

• وحدة تحكم المتصفح (Console) (الويب وسطح المكتب): يسجّل تبويب Console في أدوات المطوّر نفسها أخطاء جانب العميل، بما فيها الأخطاء التي تقع قبل أن يتمكن POS من كتابة إدخال السجل الخاص به.

التفاصيل

• الرمز: CHECKOUT111 (CART_UPDATE_FAILED)
• الخطورة: خطأ
• أُضيف في: WCPOS 1.10.0