CHECKOUT211: استجابة إتمام بيع فارغة

ماذا يعني هذا

لم يُرجع المتجر أي نتيجة لإتمام البيع، لذا فإن حالة الطلب غير معروفة.

تحقق مما إذا كان الطلب قد أُنشئ قبل محاولة إتمام البيع مرة أخرى.

ما الذي ينبغي فعله

راجع التفاصيل أدناه قبل المحاولة مرة أخرى. لا تُعِد المحاولة حتى تتأكد مما حدث فعليًا — فإعادة المحاولة من دون تحقق قد تنشئ خصمًا أو طلبًا مكررًا.

بياناتك

تعذّر تأكيد النتيجة — تحقق قبل إعادة المحاولة. وإذا استمر هذا، فصدّر التشخيصات وتواصل مع دعم WCPOS.

استكشاف الأخطاء

1. راجع WooCommerce → الطلبات في WP Admin قبل أي شيء آخر — فالاستجابة الفارغة تعني في الغالب أن الطلب أُنشئ لكن التأكيد لم يصل قط.
2. يعرض فاحص الشبكة طلب إتمام البيع: فحالة نجاح مع نص استجابة فارغ أو مبتور تشير إلى إضافة أو مخزن مؤقت في الخادم يقطع الاستجابة.
3. راجع WooCommerce → الحالة → السجلات بحثًا عن خطأ فادح أثناء إتمام البيع — فعطل PHP بعد إنشاء الطلب ينتج هذا بالضبط.
4. لا تُعِد محاولة إتمام البيع إلا بعد أن تتأكد من عدم إنشاء أي طلب.

أين تبحث

عندما يتمكن WCPOS من حفظ هذا الخطأ، يُسجَّل على الجهاز الذي أثاره. افتح صحة المتجر → السجلات (رمز نبض القلب أسفل درج التنقل)، وابحث عن الإدخال المعلَّم بهذا الرمز ووسّعه: يعرض الصف الموسّع السبب بلغة واضحة والسياق الذي التُقط لحظة حدوث العطل. وفي حالة طلب موجّه إلى المتجر، قد يشمل ذلك السياق رمز الخطأ الخاص بالخادم (serverCode)، أو حالة HTTP (status)، أو نقطة النهاية (endpoint)؛ وتعتمد الحقول المعروضة على موضع حدوث العطل. وعند الإبلاغ عن مشكلة، استخدم نسخ معلومات التصحيح أعلى شاشة السجلات (مشاركة معلومات التصحيح على الهواتف والأجهزة اللوحية) بدلًا من لقطات الشاشة: فهي تجمع إصدار التطبيق وحالة الاتصال وأحدث الأخطاء. وتُحفظ السجلات لمدة أقصاها 30 يومًا، لذا اجمعها بينما المشكلة لا تزال حديثة. وانسخ أيضًا أي خطأ في وحدة تحكم المتصفح ظهر قبل أن يتمكن POS من كتابة إدخال السجل الخاص به.

إلى جانب السجل داخل التطبيق، قد يترك هذا العطل أثرًا في:

• فاحص الشبكة (Network) (الويب وسطح المكتب): افتح أدوات المطوّر — اضغط F12 في المتصفح، أو متقدّم → تبديل أدوات المطوّر في قائمة تطبيق سطح المكتب — ثم اختر تبويب Network. اتبع إرشادات إعادة المحاولة الواردة في هذه الصفحة أولًا؛ ولا تُعِد تنفيذ الإجراء إلا عندما تؤكد تلك الخطوات أن ذلك آمن. ويعرض الطلب الفاشل حالة HTTP ونص الاستجابة الخام، بما في ذلك صفحات الأخطاء التي لا تصل إلى سجل POS أبدًا.
• WooCommerce → الحالة → السجلات: في موقع WordPress، راجع أحدث ملف fatal-errors-*.log بحثًا عن أعطال PHP، إضافة إلى أي مصدر سجل يحمل اسم إضافة متورطة في العطل. فالخطأ من فئة 500 القادم من المتجر يترك سببه هنا في معظم الحالات.
• سجل أخطاء PHP الخاص بالموقع: إذا لم تُظهر صفحة سجلات WooCommerce شيئًا في وقت حدوث العطل، فاطلب من مزوّد الاستضافة سجل أخطاء PHP — إذ لا تُلتقط بعض الأخطاء الفادحة إلا على مستوى الخادم.

التفاصيل

• الرمز: CHECKOUT211 (CHECKOUT_EMPTY_RESPONSE)
• الخطورة: خطأ
• أُضيف في: WCPOS 1.10.0