CLIENT101: فشل بدء تشغيل التطبيق
ماذا يعني هذا
تعذّر على WCPOS إكمال بدء التشغيل.
من شاشة نقطة البيع، يبدو ذلك كشاشة فارغة أو متوقفة، أو كمؤشر تحميل لا يختفي. أعد تشغيل WCPOS (على الويب، أعد تحميل علامة التبويب) — فكثيرًا ما يزول تعذّر بدء التشغيل من تلقاء نفسه. إذا لم يبدأ بعد ذلك، فتواصل مع الدعم قبل مسح أي شيء.
لا تمسح بيانات هذا الجهاز
قد يحتوي هذا الجهاز على مبيعات لم تصل إلى متجرك — مثل المبيعات المسجلة أثناء عدم الاتصال بالإنترنت. ما دام WCPOS لا يبدأ، لا يمكن إرسالها، لذا فإن مسح البيانات المحلية أو تسجيل الخروج أو إعادة التثبيت سيحذفها نهائيًا. تواصل مع الدعم قبل مسح أي شيء.
بياناتك
لا تمسح بيانات هذا الجهاز — فقد يتضمن تغييرات لم تصل إلى متجرك بعد. بيانات متجرك نفسها آمنة ولم تتأثر.
استكشاف الأخطاء
- أعد تشغيل WCPOS مرة واحدة؛ وعلى الويب، أعد تحميل علامة التبويب بالكامل — فكثيرًا ما يزول عطل بدء التشغيل المؤقت من تلقاء نفسه.
- إذا لم يبدأ بعد ذلك، فتواصل مع الدعم قبل مسح أي شيء. أرسل نسخ معلومات التصحيح من علامة التبويب السجلات إذا فتح WCPOS بما يكفي للوصول إليها — وإلا فأرسل الخطأ الظاهر في وحدة تحكم المتصفح (أدوات المطور)، أو في تطبيق سطح المكتب عبر متقدم → تبديل أدوات المطور.
- لا تمسح البيانات المحلية أو تسجل الخروج أو تعِد التثبيت أثناء الانتظار — سيخبرك الدعم إن كان يلزم استرداد أي شيء من هذا الجهاز أولًا.