CLIENT151: فشل عرض الشاشة
ما معنى هذا
تعذر تحميل جزء من الشاشة، فاستُبدل برسالة خطأ.
حدث خطأ أثناء عرض شاشة أو لوحة، لذا استبدلها WCPOS برسالة حمراء "حدث خطأ ما" بدلًا من إغلاق التطبيق. يستمر باقي التطبيق في العمل. هذا خلل في التطبيق، وليس مشكلة في متجرك أو جهازك: توضح الرسالة ما حدث، ويسجل إدخال السجل الجزء الذي فشل من الشاشة، وهي المعلومات التي يحتاج إليها الدعم. وعندما يكون الإبلاغ عن الأخطاء مسموحًا، يصل الخطأ نفسه إلى المطورين تلقائيًا.
بياناتك
لم يتسبب العطل نفسه في كتابة أي بيانات أو فقدانها. تظل كل البيانات المحفوظة بالفعل — مثل سلة أو طلب أو تعديل منتج — على الجهاز وتتم مزامنتها كالمعتاد. إذا ظهرت الرسالة أثناء تنفيذ إجراء، فتحقق من اكتماله بعد عودة اللوحة قبل تكراره.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- أغلق رسالة الخطأ (X) — ستُعاد رسم اللوحة، ويزول العطل العابر من تلقاء نفسه.
- إذا عادت الرسالة فورًا، فأعِد تحميل التطبيق: أعد تحميل علامة تبويب المتصفح على الويب، أو أغلق التطبيق وأعد فتحه على الكمبيوتر أو الهاتف.
- إذا عادت الرسالة نفسها بعد إعادة التحميل، فصدّر معلومات التصحيح من شاشة السجلات واتصل بالدعم — يحدد الإدخال الخطأ والجزء الذي تعطل من الشاشة.