CLIENT211: عطل أصلي على مستوى الجهاز
ماذا يعني هذا
توقف WCPOS بسبب عطل على مستوى الجهاز.
أعد تشغيل WCPOS وصدّر التشخيصات إذا تكرر العطل.
بياناتك
تعذّر تأكيد النتيجة — إذا كنت تحفظ شيئًا عند تعطل التطبيق، فتأكد من اكتمال الحفظ قبل إعادة المحاولة.
استكشاف الأخطاء
- أعد تشغيل WCPOS — فالعطل وقع على مستوى الجهاز، لا في بياناتك.
- ثبّت التحديثات المعلّقة للتطبيق ونظام تشغيل الجهاز — فكثيرًا ما تنتج أعطال التطبيق على الجهاز عن أخطاء صُحّحت بالفعل. إذا كانت نقطة البيع مُدارة، فيتولى المسؤول عن الجهاز ذلك.
- إذا تكرر العطل عند الإجراء نفسه، فصدّر معلومات التصحيح وتواصل مع الدعم، مع تدوين ما نُقر عليه بالضبط عند حدوث العطل.