CLIENT211: عطل أصلي على مستوى الجهاز

ماذا يعني هذا

توقف WCPOS بسبب عطل على مستوى الجهاز.

أعد تشغيل WCPOS وصدّر التشخيصات إذا تكرر العطل.

ما الذي ينبغي فعله

جرّب الإجراء مرة أخرى. لا يعيد WCPOS محاولة هذا من تلقاء نفسه — أعد المحاولة عندما تكون مستعدًا.

بياناتك

التغيير محفوظ على هذا الجهاز لكنه لم يصل إلى متجرك. وإذا استمر هذا، فصدّر التشخيصات وتواصل مع دعم WCPOS.

استكشاف الأخطاء

1. أعد تشغيل WCPOS — فالعطل وقع على مستوى الجهاز، لا في بياناتك.
2. ثبّت التحديثات المعلّقة للتطبيق ولنظام تشغيل الجهاز؛ فالأعطال الأصلية غالبًا ما تكون عللًا أُصلحت بالفعل.
3. إذا تكرر العطل عند الإجراء نفسه، فصدّر معلومات التصحيح وتواصل مع الدعم، مع تدوين ما نُقر عليه بالضبط عند حدوث العطل.

أين تبحث

عندما يتمكن WCPOS من حفظ هذا الخطأ، يُسجَّل على الجهاز الذي أثاره. افتح صحة المتجر → السجلات (رمز نبض القلب أسفل درج التنقل)، وابحث عن الإدخال المعلَّم بهذا الرمز ووسّعه: يعرض الصف الموسّع السبب بلغة واضحة والسياق الذي التُقط لحظة حدوث العطل. وفي حالة طلب موجّه إلى المتجر، قد يشمل ذلك السياق رمز الخطأ الخاص بالخادم (serverCode)، أو حالة HTTP (status)، أو نقطة النهاية (endpoint)؛ وتعتمد الحقول المعروضة على موضع حدوث العطل. وعند الإبلاغ عن مشكلة، استخدم نسخ معلومات التصحيح أعلى شاشة السجلات (مشاركة معلومات التصحيح على الهواتف والأجهزة اللوحية) بدلًا من لقطات الشاشة: فهي تجمع إصدار التطبيق وحالة الاتصال وأحدث الأخطاء. وتُحفظ السجلات لمدة أقصاها 30 يومًا، لذا اجمعها بينما المشكلة لا تزال حديثة. وانسخ أيضًا أي خطأ في وحدة تحكم المتصفح ظهر قبل أن يتمكن POS من كتابة إدخال السجل الخاص به.

التفاصيل

• الرمز: CLIENT211 (NATIVE_CRASH)
• الخطورة: خطأ
• أُضيف في: WCPOS 1.10.0