DB02002: السجل غير موجود
ما الذي يعنيه هذا
السجل المطلوب غير موجود في قاعدة البيانات المحلية. حاول POS الوصول إلى منتج أو عميل أو طلب أو سجل آخر غير مخزن محليًا.
الأسباب الشائعة
- لم تتم مزامنته بعد — لم يتم تنزيل البيانات بعد
- تم حذفه على الخادم — تم إزالة السجل في WooCommerce
- المزامنة غير مكتملة — المزامنة الأولية لا تزال قيد التشغيل
- تطبيق فلتر — تم استبعاد السجل بواسطة الفلاتر النشطة
كيفية الإصلاح
1. الانتظار للمزامنة
إذا بدأت مؤخرًا:
- انتظر حتى تكتمل المزامنة الأولية
- تحقق من مؤشر تقدم المزامنة
- يجب أن يظهر السجل بمجرد اكتمال المزامنة
2. التحديث/إعادة المزامنة
قم بتحفيز تحديث البيانات:
- استخدم زر التحديث/المزامنة () - ضغط قصير للمزامنة
- اضغط مطولاً على زر المزامنة لخيار المسح والتحديث
- اسحب أحدث البيانات من الخادم
- انتظر حتى تكتمل العملية
3. تحقق من WooCommerce
تحقق من وجود السجل على الخادم:
- قم بتسجيل الدخول إلى إدارة WordPress
- تحقق من المنتجات أو الطلبات أو العملاء
- أكد أن العنصر لا يزال موجودًا
4. تحقق من الفلاتر
قد يكون السجل مرشحًا:
- راجع الفلاتر النشطة في POS
- تحقق من فلاتر الفئات
- تحقق من إعدادات الرؤية
5. المسح وإعادة المزامنة
إذا بدت المزامنة عالقة:
- قم بمسح البيانات المحلية
- سجل الدخول مرة أخرى
- أكمل مزامنة جديدة
السيناريوهات الشائعة
- المنتج غير ظاهر: تحقق مما إذا كان منشورًا ومرئيًا
- العميل غير موجود: قد لا يكون تم مزامنته بعد
- الطلب مفقود: قد يكون خارج نطاق تاريخ المزامنة