DB02002: السجل غير موجود
ماذا يعني هذا
السجل المطلوب غير موجود في قاعدة البيانات المحلية. حاول نظام نقاط البيع الوصول إلى منتج أو عميل أو طلب أو سجل آخر غير مخزن محليًا.
الأسباب الشائعة
- لم يتم التزامن بعد — لم يتم تنزيل البيانات بعد
- تم حذفه على الخادم — تم إزالة السجل في WooCommerce
- التزامن غير مكتمل — لا يزال التزامن الأولي قيد التشغيل
- تم تطبيق فلتر — تم استبعاد السجل بواسطة الفلاتر النشطة
كيفية الإصلاح
1. انتظر حتى يتم التزامن
إذا بدأت مؤخرًا:
- انتظر حتى يكتمل التزامن الأولي
- تحقق من مؤشر تقدم التزامن
- يجب أن يظهر السجل بمجرد التزامنه
2. تحديث/إعادة التزامن
قم بتحفيز تحديث البيانات:
- استخدم زر التحديث/التزامن
- اسحب أحدث البيانات من الخادم
- انتظر حتى يكتمل
3. تحقق من WooCommerce
تحقق مما إذا كان السجل موجودًا على الخادم:
- تسجيل الدخول إلى إدارة WordPress
- تحقق من المنتجات أو الطلبات أو العملاء
- تأكد من أن العنصر لا يزال موجودًا
4. تحقق من الفلاتر
قد يكون السجل قد تم تصفيته:
- مراجعة الفلاتر النشطة في نقطة البيع
- تحقق من فلاتر الفئات
- تحقق من إعدادات الرؤية
5. مسح و إعادة التزامن
إذا كان التزامن يبدو عالقًا:
- امسح البيانات المحلية
- قم بتسجيل الدخول مرة أخرى
- أكمل تزامنًا جديدًا
السيناريوهات الشائعة
- المنتج غير معروض: تحقق مما إذا كان منشورًا ومرئيًا
- العميل غير موجود: قد لا يكون قد تم تزامنه بعد
- الطلب مفقود: قد يكون خارج نطاق تاريخ التزامن