PAYMENT101: نجاح الدفع وفشل التحقق من الحالة
ماذا يعني هذا
نجحت الدفعة، لكن تعذّر على WCPOS تحديث حالتها بعد ذلك.
اكتملت عملية الدفع — لا تخصم المبلغ مرة أخرى. أعد فتح الطلب لتحديث حالته؛ وإذا ظل غير محدّث، فحدّثه كما هو موضح أدناه.
بياناتك
تم استلام الدفعة — لا تخصم المبلغ مرة أخرى. الحالة المعروضة على الشاشة فقط هي غير المحدّثة.
استكشاف الأخطاء
- لا تخصم من العميل مرة أخرى. أكدت صفحة الدفع في المتجر إتمام الدفع (إذا ظهرت رسالة اكتمل الدفع للطلب #… المنبثقة، فهذا هو التأكيد)، ولم يفشل سوى تحديث نقطة البيع اللاحق.
- أعد فتح الطلب لتحديث حالته، ثم تابع عملية البيع التالية.
- إذا ظل الطلب المدفوع ظاهرًا كطلب مفتوح في عربة التسوق، فحدّث نسخة نقطة البيع: افتح صحة المتجر → قاعدة البيانات، ثم افتح قائمة ⋮ في صف الطلبات واختر التحقق من التغييرات الآن. بعد وصول حالة الدفع، سيختفي الطلب من العربة. في WCPOS Pro يمكنك تحديث هذا الطلب وحده بدلًا من ذلك: افتح قائمة ⋮ للطلب ضمن الطلبات واختر مزامنة.
- إذا ظل الطلب ظاهرًا كمفتوح، فأعِد تحميل التطبيق (أعِد تحميل علامة تبويب المتصفح على الويب؛ وأغلق التطبيق ثم افتحه على الكمبيوتر والهواتف). عند بدء التشغيل، يُكمل نظام نقطة البيع أي عملية بيع سجّل دفعها.
- مسؤول الموقع: للتأكد، افتح الطلب ضمن WooCommerce → الطلبات — ستظهر حالته مدفوعة.