PAYMENT201: نتيجة الدفع غير معروفة
ماذا يعني هذا
تعذّر على WCPOS تأكيد ما إذا كان جهاز الدفع قد حصّل الدفعة.
تحقق من جهاز الدفع قبل محاولة أي خصم آخر، وتواصل مع مزوّد الدفع إذا ظلت النتيجة غير واضحة.
بياناتك
تعذّر تأكيد النتيجة — تحقق قبل إعادة المحاولة. وإذا استمر هذا، فتواصل مع مزوّد الدفع لديك.
استكشاف الأخطاء
- لا تُمرّر البطاقة مرة أخرى بعد.
- تحقق من شاشة جهاز الدفع نفسه، ثم من لوحة تحكم مزوّد الدفع لديك — فسجل المزوّد هو المرجع الحاسم لمعرفة ما إذا كانت عملية الخصم قد تمت.
- إذا كان بإمكانك الوصول إلى WP Admin (أو طلبت ذلك من مالك المتجر)، فتحقق من WooCommerce → الطلبات — فقد تكون عملية الدفع الناجحة مسجّلة هناك بالفعل.
- لا تحصّل الدفعة مرة أخرى إلا بعد أن تُظهر لوحة تحكم المزوّد عدم وجود أي خصم.
- إذا ظهر الخصم معلّقًا أو غير مؤكد، فتواصل مع مزوّد الدفع قبل التصرف.