# PAYMENT213: رفض المتجر تسجيل الدفعة

## ماذا يعني هذا[​](#what-this-means "رابط مباشر إلى ماذا يعني هذا")

طلب POS من المتجر تسجيل دفعة (نقدًا أو بالبطاقة أو بطريقة يدوية أخرى)، لكن المتجر رفض ذلك. يظهر السبب الذي قدّمه المتجر في الرسالة المنبثقة وفي صف السجل.

## بياناتك[​](#your-data "رابط مباشر إلى بياناتك")

لم يسجّل المتجر أي شيء. لم تُحصَّل أي دفعة، ولا يزال الطلب مفتوحًا ورصيده مستحقًا.

## استكشاف الأخطاء وإصلاحها[​](#troubleshoot "رابط مباشر إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها")

**عند نقطة البيع:**

1. اقرأ السبب الذي قدّمه المتجر في الرسالة المنبثقة أو في صف السجل.
2. لا يزال الطلب مفتوحًا: حصِّل الدفعة مرة أخرى بعد معالجة السبب، أو استخدم طريقة دفع مختلفة.

**في المتجر** — لمدير الموقع:

1. **«لم يتم العثور على طريقة الدفع»** عند استخدام الدفع النقدي في POS أو الدفع بالبطاقة في POS على WCPOS 2.0.0: حمّلت إضافة أخرى أو القالب بوابات الدفع في WooCommerce قبل أن يضيف WCPOS بوابات الدفع الخاصة به. حدِّث إضافة WCPOS عند صدور الإصلاح. وحتى ذلك الحين، تواصل مع الدعم للحصول على إصلاح في ملف واحد. راجع [PAYMENT999](/ar/error-codes/PAYMENT999.md#payment-method-not-found).
2. لأي سبب آخر: تحقّق من تفعيل طريقة الدفع في إعدادات WCPOS في WP Admin.

تواصل مع الدعم فقط إذا كان السبب غير واضح: أرسل صف السجل باستخدام **نسخ معلومات تصحيح الأخطاء**.

## التفاصيل[​](#details "رابط مباشر إلى التفاصيل")

* الرمز

  `PAYMENT213` (`PAYMENT_RECORD_REFUSED`)

* درجة الخطورة

  error

* تاريخ الإضافة

  WCPOS

  <!-- -->

  2.0.1