تجاوز إلى المحتوى الرئيسي
الإصدار: 1.x

PAYMENT301: بوابة الدفع غير متاحة

ماذا يعني هذا​

بوابة الدفع المحددة غير متاحة لهذا المتجر.

اطلب من مسؤول الموقع التأكد من أن بوابة الدفع مدعومة ومفعّلة ومهيأة بشكل صحيح.

ما الذي ينبغي فعله​

يلزم تغيير في الإعدادات قبل أن يعمل هذا. أعد المحاولة بعد إجراء التغيير أعلاه؛ فإعادة المحاولة من دونه ستفشل بالطريقة نفسها.

بياناتك​

لا تتأثر أي بيانات طلبات أو منتجات. وإذا استمر هذا، فاسأل الشخص الذي يدير موقع WordPress لديك.

استكشاف الأخطاء​

  1. اطلب من مسؤول الموقع مراجعة بوابة الدفع في WooCommerce → الإعدادات → المدفوعات: يجب أن تكون مثبّتة ومفعّلة، ومفعّلة للاستخدام في POS ضمن إعدادات POS.
  2. أتمم عملية البيع في هذه الأثناء بطريقة أخرى، مثل النقد.
  3. إذا كانت بوابة الدفع تعمل بالأمس، فتحقق مما إذا كانت هي أو WooCommerce قد حُدِّثت — إذ يسجّل WooCommerce → الحالة → السجلات أخطاء تهيئة بوابات الدفع.

أين تبحث​

عندما يتمكن WCPOS من حفظ هذا الخطأ، يُسجَّل على الجهاز الذي أثاره. افتح صحة المتجر → السجلات (رمز نبض القلب أسفل درج التنقل)، وابحث عن الإدخال المعلَّم بهذا الرمز ووسّعه: يعرض الصف الموسّع السبب بلغة واضحة والسياق الذي التُقط لحظة حدوث العطل. وفي حالة طلب موجّه إلى المتجر، قد يشمل ذلك السياق رمز الخطأ الخاص بالخادم (serverCode)، أو حالة HTTP (status)، أو نقطة النهاية (endpoint)؛ وتعتمد الحقول المعروضة على موضع حدوث العطل. وعند الإبلاغ عن مشكلة، استخدم نسخ معلومات التصحيح أعلى شاشة السجلات (مشاركة معلومات التصحيح على الهواتف والأجهزة اللوحية) بدلًا من لقطات الشاشة: فهي تجمع إصدار التطبيق وحالة الاتصال وأحدث الأخطاء. وتُحفظ السجلات لمدة أقصاها 30 يومًا، لذا اجمعها بينما المشكلة لا تزال حديثة. وانسخ أيضًا أي خطأ في وحدة تحكم المتصفح ظهر قبل أن يتمكن POS من كتابة إدخال السجل الخاص به.

إلى جانب السجل داخل التطبيق، قد يترك هذا العطل أثرًا في:

  • سجلات POS على الخادم: في WP Admin، افتح POS → الإعدادات → الأدوات → السجلات. تسجّل هذه الصفحة التحذيرات والأخطاء المتعلقة بـ POS التي تنشأ على الخادم نفسه، وقد لا تظهر داخل التطبيق أبدًا. وتعني الشارة الحمراء على القائمة وجود أخطاء غير مقروءة على الخادم.
  • WooCommerce → الحالة → السجلات: في موقع WordPress، راجع أحدث ملف fatal-errors-*.log بحثًا عن أعطال PHP، إضافة إلى أي مصدر سجل يحمل اسم إضافة متورطة في العطل. فالخطأ من فئة 500 القادم من المتجر يترك سببه هنا في معظم الحالات.

التفاصيل​

  • الرمز: PAYMENT301 (GATEWAY_UNAVAILABLE)
  • الخطورة: خطأ
  • أُضيف في: WCPOS 1.10.0