PAYMENT401: اقتران جهاز الدفع غير مكتمل
ماذا يعني هذا
لم يُكمل جهاز الدفع الاقتران بـ WCPOS.
أعد محاولة الاقتران بعد مراجعة إعدادات جهاز الدفع، وأدرج معرّف التتبع عند التواصل مع مزوّد الدفع.
ما الذي ينبغي فعله
يلزم تغيير في الإعدادات قبل أن يعمل هذا. أعد المحاولة بعد إجراء التغيير أعلاه؛ فإعادة المحاولة من دونه ستفشل بالطريقة نفسها.
بياناتك
لا تتأثر أي بيانات طلبات أو منتجات. وإذا استمر هذا، فتواصل مع مزوّد الدفع لديك.
استكشاف الأخطاء
- أعد بدء الاقتران من إعدادات جهاز الدفع، مع إبقاء الجهاز مستيقظًا وعلى الشبكة نفسها التي يستخدمها الصندوق.
- تحقق من الأساسيات أولًا: جهاز الدفع مشحون، ومتصل بالشبكة الصحيحة أو بـ Bluetooth، وغير مقترن بصندوق آخر.
- يحمل إدخال السجل معرّف تتبع — أدرجه عند التواصل مع مزوّد الدفع إذا ظل الاقتران لا يكتمل.
أين تبحث
عندما يتمكن WCPOS من حفظ هذا الخطأ، يُسجَّل على الجهاز الذي أثاره. افتح صحة المتجر → السجلات (رمز نبض القلب أسفل درج التنقل)، وابحث عن الإدخال المعلَّم بهذا الرمز ووسّعه: يعرض الصف الموسّع السبب بلغة واضحة والسياق الذي التُقط لحظة حدوث العطل. وفي حالة طلب موجّه إلى المتجر، قد يشمل ذلك السياق رمز الخطأ الخاص بالخادم (serverCode)، أو حالة HTTP (status)، أو نقطة النهاية (endpoint)؛ وتعتمد الحقول المعروضة على موضع حدوث العطل. وعند الإبلاغ عن مشكلة، استخدم نسخ معلومات التصحيح أعلى شاشة السجلات (مشاركة معلومات التصحيح على الهواتف والأجهزة اللوحية) بدلًا من لقطات الشاشة: فهي تجمع إصدار التطبيق وحالة الاتصال وأحدث الأخطاء. وتُحفظ السجلات لمدة أقصاها 30 يومًا، لذا اجمعها بينما المشكلة لا تزال حديثة. وانسخ أيضًا أي خطأ في وحدة تحكم المتصفح ظهر قبل أن يتمكن POS من كتابة إدخال السجل الخاص به.
إلى جانب السجل داخل التطبيق، قد يترك هذا العطل أثرًا في:
- لوحة تحكم مزوّد الدفع: سجل مزوّد جهاز الدفع نفسه (على سبيل المثال Stripe Dashboard → Payments، أو لوحة تحكم Square) هو المرجع الحاسم لمعرفة ما إذا كانت عملية الخصم قد تمت — راجعه قبل إعادة محاولة أي دفعة.
التفاصيل
- الرمز:
PAYMENT401(TERMINAL_PAIRING_INCOMPLETE) - الخطورة: خطأ
- أُضيف في: WCPOS 1.10.0