PAYMENT401: اقتران جهاز الدفع غير مكتمل
ماذا يعني هذا
لم يُكمل جهاز الدفع الاقتران بـ WCPOS.
عادةً ما تكون هذه مشكلة اتصال أو حالة اقتران — فقد يكون جهاز الدفع في وضع السكون، أو خارج نطاق Bluetooth أو الشبكة، أو لا يزال مقترنًا بنقطة بيع أخرى. أيقظه، وقرّبه، وأعد بدء الاقتران؛ وأرفق معرّف التتبع إذا تواصلت مع مزوّد خدمة الدفع.
بياناتك
لا تتأثر أي بيانات طلبات أو منتجات. وإذا استمر هذا، فتواصل مع مزوّد الدفع لديك.
استكشاف الأخطاء
- أعد بدء الاقتران على جهاز الدفع، مع إبقائه نشطًا وعلى الشبكة نفسها التي تستخدمها نقطة البيع.
- تحقق من الأساسيات أولًا: جهاز الدفع مشحون، ومتصل بالشبكة الصحيحة أو بـ Bluetooth، وغير مقترن بصندوق آخر.
- يحمل إدخال السجل معرّف تتبع — أدرجه عند التواصل مع مزوّد الدفع إذا ظل الاقتران لا يكتمل.