PRINT201: فشل مهمة الطباعة
ماذا يعني هذا
تعذّر على WCPOS تأكيد اكتمال مهمة الطباعة.
تحقق من الطابعة قبل إعادة المحاولة كي لا يُطبع الإيصال مرتين.
ما الذي ينبغي فعله
راجع التفاصيل أدناه قبل المحاولة مرة أخرى. لا يعيد WCPOS محاولة هذا من تلقاء نفسه — أعد المحاولة عندما تكون مستعدًا.
بياناتك
تعذّر تأكيد النتيجة — تحقق قبل إعادة المحاولة. وإذا استمر هذا، فصدّر التشخيصات وتواصل مع دعم WCPOS.
استكشاف الأخطاء
- انظر إلى الطابعة قبل إعادة المحاولة — فربما تكون المهمة قد طُبعت رغم عدم وصول أي تأكيد، وإعادة المحاولة من دون تحقق تطبع الإيصال مرتين.
- تحقق من الورق والأغطية ومؤشرات الخطأ الضوئية على الطابعة.
- إذا لم يُطبع شيء، فأعد المحاولة مرة واحدة من شاشة إيصال الطلب.
- في حالة الأعطال المتكررة، أطفئ الطابعة وأعد تشغيلها وتحقق من اتصالها بالصندوق.
أين تبحث
عندما يتمكن WCPOS من حفظ هذا الخطأ، يُسجَّل على الجهاز الذي أثاره. افتح صحة المتجر → السجلات (رمز نبض القلب أسفل درج التنقل)، وابحث عن الإدخال المعلَّم بهذا الرمز ووسّعه: يعرض الصف الموسّع السبب بلغة واضحة والسياق الذي التُقط لحظة حدوث العطل. وفي حالة طلب موجّه إلى المتجر، قد يشمل ذلك السياق رمز الخطأ الخاص بالخادم (serverCode)، أو حالة HTTP (status)، أو نقطة النهاية (endpoint)؛ وتعتمد الحقول المعروضة على موضع حدوث العطل. وعند الإبلاغ عن مشكلة، استخدم نسخ معلومات التصحيح أعلى شاشة السجلات (مشاركة معلومات التصحيح على الهواتف والأجهزة اللوحية) بدلًا من لقطات الشاشة: فهي تجمع إصدار التطبيق وحالة الاتصال وأحدث الأخطاء. وتُحفظ السجلات لمدة أقصاها 30 يومًا، لذا اجمعها بينما المشكلة لا تزال حديثة. وانسخ أيضًا أي خطأ في وحدة تحكم المتصفح ظهر قبل أن يتمكن POS من كتابة إدخال السجل الخاص به.
التفاصيل
- الرمز:
PRINT201(PRINT_JOB_FAILED) - الخطورة: خطأ
- أُضيف في: WCPOS 1.10.0