PRINT301: تعذّر الوصول إلى الطابعة
ماذا يعني هذا
تعذّر الوصول إلى الطابعة المحددة.
تأكد من أن الطابعة مشغّلة ومتصلة، ثم حاول الطباعة مرة أخرى.
ما الذي ينبغي فعله
يلزم تغيير في الإعدادات قبل أن يعمل هذا. أعد المحاولة بعد إجراء التغيير أعلاه؛ فإعادة المحاولة من دونه ستفشل بالطريقة نفسها.
بياناتك
لا تتأثر أي بيانات طلبات أو منتجات.
استكشاف الأخطاء
- تأكد من أن الطابعة مشغّلة وأن كابلها أو اتصالها الشبكي مثبّت جيدًا.
- في حالة الطابعات الشبكية، تأكد من أن الصندوق والطابعة على الشبكة نفسها وأن عنوان الطابعة لم يتغير — فتجديدات DHCP قد تنقله.
- اطبع اختبارًا ذاتيًا من الطابعة نفسها للتأكد من أن العتاد يعمل، ثم حاول مرة أخرى من POS.
- إذا تغير عنوان الطابعة، فحدّثه في إعدادات الطباعة في POS.
أين تبحث
عندما يتمكن WCPOS من حفظ هذا الخطأ، يُسجَّل على الجهاز الذي أثاره. افتح صحة المتجر → السجلات (رمز نبض القلب أسفل درج التنقل)، وابحث عن الإدخال المعلَّم بهذا الرمز ووسّعه: يعرض الصف الموسّع السبب بلغة واضحة والسياق الذي التُقط لحظة حدوث العطل. وفي حالة طلب موجّه إلى المتجر، قد يشمل ذلك السياق رمز الخطأ الخاص بالخادم (serverCode)، أو حالة HTTP (status)، أو نقطة النهاية (endpoint)؛ وتعتمد الحقول المعروضة على موضع حدوث العطل. وعند الإبلاغ عن مشكلة، استخدم نسخ معلومات التصحيح أعلى شاشة السجلات (مشاركة معلومات التصحيح على الهواتف والأجهزة اللوحية) بدلًا من لقطات الشاشة: فهي تجمع إصدار التطبيق وحالة الاتصال وأحدث الأخطاء. وتُحفظ السجلات لمدة أقصاها 30 يومًا، لذا اجمعها بينما المشكلة لا تزال حديثة. وانسخ أيضًا أي خطأ في وحدة تحكم المتصفح ظهر قبل أن يتمكن POS من كتابة إدخال السجل الخاص به.
التفاصيل
- الرمز:
PRINT301(PRINTER_UNREACHABLE) - الخطورة: خطأ
- أُضيف في: WCPOS 1.10.0