PRINT311: فشل تسليم الإيصال
ماذا يعني هذا
تعذّر إرسال هذا الإيصال بالبريد الإلكتروني أو تنزيله.
عملية البيع نفسها غير متأثرة. تحقق من عنوان البريد الإلكتروني ومن اتصال الجهاز، ثم حاول مرة أخرى من شاشة إيصال الطلب.
ما الذي ينبغي فعله
جرّب الإجراء مرة أخرى. لا يعيد WCPOS محاولة هذا من تلقاء نفسه — أعد المحاولة عندما تكون مستعدًا.
بياناتك
الطلب نفسه سليم ولم يتغير.
استكشاف الأخطاء
- وسّع إدخال السجل لتحديد مسار التسليم: فوجود عنوان بريد إلكتروني أو حالة خادم يدل على التسليم بالبريد الإلكتروني؛ أما وجود templateId من دون بريد إلكتروني فيدل على إنشاء ملف PDF أو تنزيله أو حفظه أو مشاركته.
- في حالة التسليم بالبريد الإلكتروني، تحقق من العنوان والاتصال، ثم أعد الإرسال من شاشة إيصال الطلب. وإذا فشلت كل الرسائل، فاطلب من مسؤول الموقع مراجعة البريد الصادر وإعدادات SMTP.
- في حالة فشل ملف PDF، أعد محاولة تنزيل PDF، وتحقق من المساحة التخزينية المتاحة على الجهاز ومن أذونات التنزيل، ثم اختر موقع حفظ قابلًا للكتابة أو وجهة مشاركة أخرى متاحة.
أين تبحث
عندما يتمكن WCPOS من حفظ هذا الخطأ، يُسجَّل على الجهاز الذي أثاره. افتح صحة المتجر → السجلات (رمز نبض القلب أسفل درج التنقل)، وابحث عن الإدخال المعلَّم بهذا الرمز ووسّعه: يعرض الصف الموسّع السبب بلغة واضحة والسياق الذي التُقط لحظة حدوث العطل. وفي حالة طلب موجّه إلى المتجر، قد يشمل ذلك السياق رمز الخطأ الخاص بالخادم (serverCode)، أو حالة HTTP (status)، أو نقطة النهاية (endpoint)؛ وتعتمد الحقول المعروضة على موضع حدوث العطل. وعند الإبلاغ عن مشكلة، استخدم نسخ معلومات التصحيح أعلى شاشة السجلات (مشاركة معلومات التصحيح على الهواتف والأجهزة اللوحية) بدلًا من لقطات الشاشة: فهي تجمع إصدار التطبيق وحالة الاتصال وأحدث الأخطاء. وتُحفظ السجلات لمدة أقصاها 30 يومًا، لذا اجمعها بينما المشكلة لا تزال حديثة. وانسخ أيضًا أي خطأ في وحدة تحكم المتصفح ظهر قبل أن يتمكن POS من كتابة إدخال السجل الخاص به.
إلى جانب السجل داخل التطبيق، قد يترك هذا العطل أثرًا في:
- سجلات POS على الخادم: في WP Admin، افتح POS → الإعدادات → الأدوات → السجلات. تسجّل هذه الصفحة التحذيرات والأخطاء المتعلقة بـ POS التي تنشأ على الخادم نفسه، وقد لا تظهر داخل التطبيق أبدًا. وتعني الشارة الحمراء على القائمة وجود أخطاء غير مقروءة على الخادم.
التفاصيل
- الرمز:
PRINT311(RECEIPT_DELIVERY_FAILED) - الخطورة: خطأ
- أُضيف في: WCPOS 1.10.0