PRINT999: خطأ طباعة غير متوقع
ماذا يعني هذا
واجهت الطباعة مشكلة غير متوقعة.
حاول الطباعة مرة أخرى. وإذا استمر الفشل، فأعد الطباعة من شاشة الطلب وتواصل مع الدعم مرفقًا التشخيصات.
ما الذي ينبغي فعله
جرّب الإجراء مرة أخرى. لا يعيد WCPOS محاولة هذا من تلقاء نفسه — أعد المحاولة عندما تكون مستعدًا.
بياناتك
لا تتأثر أي بيانات طلبات أو منتجات. وإذا استمر هذا، فصدّر التشخيصات وتواصل مع دعم WCPOS.
استكشاف الأخطاء
- وسّع إدخال السجل أولًا وحدد العملية الفاشلة — فهذا الرمز يشمل أيضًا إجراءات قائمة انتظار البريد الإلكتروني للإيصالات ومزامنة قوالب الإيصالات، لا الطباعة الفعلية وحدها.
- كرر العملية المذكورة في السجل فقط. أعد الطباعة من شاشة الطلب في حالة محاولة الطباعة الفعلية وحدها؛ وأعد محاولة رسالة بريد إلكتروني في قائمة الانتظار أو أزلها من صحة المتجر، وأعد محاولة مزامنة القوالب بإعادة فتح شاشة الإيصال أثناء الاتصال.
- إذا استمرت تلك العملية في الفشل، فصدّر معلومات التصحيح وتواصل مع الدعم.
أين تبحث
عندما يتمكن WCPOS من حفظ هذا الخطأ، يُسجَّل على الجهاز الذي أثاره. افتح صحة المتجر → السجلات (رمز نبض القلب أسفل درج التنقل)، وابحث عن الإدخال المعلَّم بهذا الرمز ووسّعه: يعرض الصف الموسّع السبب بلغة واضحة والسياق الذي التُقط لحظة حدوث العطل. وفي حالة طلب موجّه إلى المتجر، قد يشمل ذلك السياق رمز الخطأ الخاص بالخادم (serverCode)، أو حالة HTTP (status)، أو نقطة النهاية (endpoint)؛ وتعتمد الحقول المعروضة على موضع حدوث العطل. وعند الإبلاغ عن مشكلة، استخدم نسخ معلومات التصحيح أعلى شاشة السجلات (مشاركة معلومات التصحيح على الهواتف والأجهزة اللوحية) بدلًا من لقطات الشاشة: فهي تجمع إصدار التطبيق وحالة الاتصال وأحدث الأخطاء. وتُحفظ السجلات لمدة أقصاها 30 يومًا، لذا اجمعها بينما المشكلة لا تزال حديثة. وانسخ أيضًا أي خطأ في وحدة تحكم المتصفح ظهر قبل أن يتمكن POS من كتابة إدخال السجل الخاص به.
التفاصيل
- الرمز:
PRINT999(PRINT_UNEXPECTED) - الخطورة: خطأ
- أُضيف في: WCPOS 1.10.0