PRODUCT999: خطأ منتج غير متوقع
ماذا يعني هذا
واجه تحميل المنتجات أو تحديثها مشكلة غير متوقعة.
حاول مرة أخرى. وإذا ظلت بيانات المنتج تبدو خاطئة بعد ذلك، فصدّر التشخيصات وتواصل مع الدعم.
ما الذي ينبغي فعله
جرّب الإجراء مرة أخرى. لا يعيد WCPOS محاولة هذا من تلقاء نفسه — أعد المحاولة عندما تكون مستعدًا.
بياناتك
لا تتأثر أي بيانات طلبات أو منتجات. وإذا استمر هذا، فصدّر التشخيصات وتواصل مع دعم WCPOS.
استكشاف الأخطاء
- حاول مرة أخرى — فمعظم مشكلات تحميل المنتجات العارضة تزول عند إعادة المحاولة.
- إذا ظلت بيانات المنتج تبدو خاطئة، فوسّع إدخال السجل للاطلاع على رمز الحدث والسياق؛ فهذا الرمز العام يعني أن السبب ليس له رمز مخصص بعد.
- صدّر معلومات التصحيح وتواصل مع الدعم إذا تكرر الأمر.
أين تبحث
عندما يتمكن WCPOS من حفظ هذا الخطأ، يُسجَّل على الجهاز الذي أثاره. افتح صحة المتجر → السجلات (رمز نبض القلب أسفل درج التنقل)، وابحث عن الإدخال المعلَّم بهذا الرمز ووسّعه: يعرض الصف الموسّع السبب بلغة واضحة والسياق الذي التُقط لحظة حدوث العطل. وفي حالة طلب موجّه إلى المتجر، قد يشمل ذلك السياق رمز الخطأ الخاص بالخادم (serverCode)، أو حالة HTTP (status)، أو نقطة النهاية (endpoint)؛ وتعتمد الحقول المعروضة على موضع حدوث العطل. وعند الإبلاغ عن مشكلة، استخدم نسخ معلومات التصحيح أعلى شاشة السجلات (مشاركة معلومات التصحيح على الهواتف والأجهزة اللوحية) بدلًا من لقطات الشاشة: فهي تجمع إصدار التطبيق وحالة الاتصال وأحدث الأخطاء. وتُحفظ السجلات لمدة أقصاها 30 يومًا، لذا اجمعها بينما المشكلة لا تزال حديثة. وانسخ أيضًا أي خطأ في وحدة تحكم المتصفح ظهر قبل أن يتمكن POS من كتابة إدخال السجل الخاص به.
إلى جانب السجل داخل التطبيق، قد يترك هذا العطل أثرًا في:
- فاحص الشبكة (Network) (الويب وسطح المكتب): افتح أدوات المطوّر — اضغط F12 في المتصفح، أو متقدّم → تبديل أدوات المطوّر في قائمة تطبيق سطح المكتب — ثم اختر تبويب Network. اتبع إرشادات إعادة المحاولة الواردة في هذه الصفحة أولًا؛ ولا تُعِد تنفيذ الإجراء إلا عندما تؤكد تلك الخطوات أن ذلك آمن. ويعرض الطلب الفاشل حالة HTTP ونص الاستجابة الخام، بما في ذلك صفحات الأخطاء التي لا تصل إلى سجل POS أبدًا.
التفاصيل
- الرمز:
PRODUCT999(PRODUCT_UNEXPECTED) - الخطورة: خطأ
- أُضيف في: WCPOS 1.10.0