PY01001: تم رفض الدفع
ماذا يعني هذا
تم رفض الدفع من قبل معالج الدفع أو مصدر بطاقة الائتمان. لم يتمكن المعاملة من الاكتمال.
الأسباب الشائعة
- عدم كفاية الأموال — ليس لدى الحساب ما يكفي من المال
- تجاوز حد البطاقة — المعاملة تتجاوز حدود البطاقة
- حماية من الاحتيال — البنك علمها بأنها مشبوهة
- تفاصيل بطاقة غير صحيحة — رقم البطاقة، CVV، أو تاريخ انتهاء الصلاحية خاطئ
- قيود البطاقة — البطاقة غير مفعلة لهذا النوع من الشراء
كيفية الإصلاح
1. تحقق من تفاصيل البطاقة
تحقق من أن المعلومات المدخلة صحيحة:
- رقم البطاقة (جميع الأرقام)
- تاريخ انتهاء الصلاحية
- CVV/رمز الأمان
- عنوان الفوترة (إذا لزم الأمر)
2. حاول مرة أخرى
أحيانًا تحدث مشكلات مؤقتة:
- انتظر لحظة
- أعد إدخال تفاصيل البطاقة
- حاول إجراء المعاملة مرة أخرى
3. استخدم وسيلة دفع مختلفة
إذا استمرت البطاقة في الرفض:
- جرب بطاقة مختلفة
- استخدم الدفع النقدي
- استخدم وسيلة دفع بديلة
4. اتصل بالبنك
قد يحتاج حامل البطاقة إلى:
- التحقق من المعاملة مع البنك الخاص بهم
- رفع أي حظر احتيالي
- تأكيد أن البطاقة نشطة
- التحقق من حدود الإنفاق
5. تحقق من القيود
بعض البطاقات لديها قيود:
- المعاملات الدولية معطلة
- المعاملات عبر الإنترنت/نقاط البيع محظورة
- فئات معينة من التجار محظورة
لأصحاب المتاجر
إذا كنت ترى مرفوضات متكررة:
- تحقق من أن حساب التاجر الخاص بك في حالة جيدة
- تحقق من إعدادات بوابة الدفع
- راجع إعدادات منع الاحتيال
- ضع في اعتبارك الاتصال بمعالج الدفع الخاص بك