# PY02002: مهلة الدفع

## ما الذي يعنيه هذا[​](#what-this-means "رابط مباشر إلى ما الذي يعنيه هذا")

استغرق معالجة الدفع وقتًا طويلاً وانتهت المهلة الزمنية. لم تستجب بوابة الدفع ضمن الوقت المتوقع.

## الأسباب الشائعة[​](#common-causes "رابط مباشر إلى الأسباب الشائعة")

* **التجاوز في بوابة الدفع** — يعاني معالج الدفع من ضغط عالي
* **كمون الشبكة** — اتصال بطيء بخدمة الدفع
* **تأخير المعالجة** — فحوصات معقدة للاحتيال أو التحقق
* **مشكلات الخادم** — تواجه بوابة الدفع مشكلات في الأداء

## كيفية الإصلاح[​](#how-to-fix "رابط مباشر إلى كيفية الإصلاح")

### 1. تحقق مما إذا كان الدفع قد نجح[​](#1-check-if-payment-succeeded "رابط مباشر إلى 1. تحقق مما إذا كان الدفع قد نجح")

**مهم:** قبل إعادة المحاولة، تحقق من حالة الدفع:

* تحقق من لوحة معلومات بوابة الدفع الخاصة بك
* ابحث عن المعاملة في WooCommerce
* لا تعيد المعالجة إذا نجحت بالفعل

### 2. أعد المحاولة بحذر[​](#2-retry-with-caution "رابط مباشر إلى 2. أعد المحاولة بحذر")

إذا كان الدفع لم يتم بالتأكيد:

* انتظر 30-60 ثانية
* حاول مرة أخرى
* راقب الرسوم المكررة

### 3. تحقق من اتصالك[​](#3-check-your-connection "رابط مباشر إلى 3. تحقق من اتصالك")

تأكد من وجود اتصال مستقر:

* اختبر اتصال الإنترنت الخاص بك
* جرب اتصالاً سلكياً إذا كنت تستخدم الواي فاي
* تحقق من مشكلات الشبكة

### 4. حاول في وقت أقل ازدحامًا[​](#4-try-at-a-less-busy-time "رابط مباشر إلى 4. حاول في وقت أقل ازدحامًا")

إذا كانت بوابة الدفع مشغولة:

* يمكن أن تتسبب أوقات الذروة في البيع بالتجزئة في تباطؤ الأداء
* حاول مرة أخرى بعد قليل
* استخدم طريقة دفع بديلة

### 5. اتصل بمزود الدفع[​](#5-contact-payment-provider "رابط مباشر إلى 5. اتصل بمزود الدفع")

إذا استمرت المهلة:

* تحقق من صفحتهم الخاصة بالحالة
* اتصل بدعمهم
* أبلغ عن المشكلات المستمرة

## تجنب الرسوم المكررة[​](#avoiding-duplicate-charges "رابط مباشر إلى تجنب الرسوم المكررة")

عند حدوث المهلة:

1. **لا تعيد المحاولة فورًا** — تحقق من الحالة أولاً
2. **راجع المعاملات** — تحقق من بوابة الدفع وWooCommerce
3. **استرداد الرسوم المكررة** — قم بمعالجة استردادات لأي تكرارات غير مقصودة
4. **أبلغ العميل** — اشرح الموقف إذا كان هناك تأخير

## إجراءات بديلة[​](#alternative-actions "رابط مباشر إلى إجراءات بديلة")

إذا استمرت المهلة:

* قبول الدفع نقدًا
* سجل كـ "دفع لاحق" إذا كان مسموحًا
* استخدم طريقة دفع مختلفة

## الأخطاء ذات الصلة[​](#related-errors "رابط مباشر إلى الأخطاء ذات الصلة")

* [PY02001](/ar/error-codes/PY02001.md) — خطأ في بوابة الدفع
* [API01001](/ar/error-codes/API01001.md) — انتهاء مهلة الاتصال

***