SYNC111: تلف قاعدة البيانات المحلية
ماذا يعني هذا
بعض البيانات المخزنة على هذا الجهاز تالفة، ولذلك يتعذر مزامنتها.
اضغط على نسخ معلومات التصحيح أعلى علامة التبويب السجلات وأرسل المعلومات إلى دعم WCPOS. لا تعِد تثبيت WCPOS أو تسجل الخروج أو تمسح بياناته: فالتغييرات التي لم تصل إلى متجرك بعد موجودة على هذا الجهاز وحده.
بياناتك
لا تمسح بيانات هذا الجهاز — فقد يحتوي على مبيعات لم تصل إلى متجرك. وقد تحذفها أيضًا إعادة تثبيت التطبيق أو تسجيل الخروج. يمكن للدعم إخبارك إن كان من الآمن إعادة تنزيل نوع معين من البيانات.
استكشاف الأخطاء
- واصل البيع إذا كان WCPOS لا يزال يعمل. لا تعِد تثبيته أو تسجل الخروج أو تمسح بياناته.
- في علامة التبويب السجلات، اضغط على نسخ معلومات التصحيح في الأعلى وأرسل المعلومات إلى دعم WCPOS، مع ذكر ما كنت تفعله عند ظهور الإدخال.
- افتح صحة المتجر → قاعدة البيانات وأخبر الدعم بعدد التغييرات بانتظار الإرسال الظاهر، وما إذا كانت لوحة "… تغييرات لم تصل إلى خادمك قط" أو "… تغييرات عُلّقت" معروضة — فهذه التغييرات موجودة على هذا الجهاز وحده.
- لا يوضح إدخال السجل أي البيانات تالفة. قد يطلب منك الدعم إعادة تنزيل نوع واحد من البيانات (قائمة ⋮ في صفها → مسح وإعادة تنزيل…) بعد التأكد من عدم وجود تغييرات بانتظار الإرسال. لا تفعل ذلك قبل أن يؤكد الدعم النوع المطلوب: فقد يؤدي مسح البيانات الخاطئة، أو المسح أثناء انتظار تغييرات، إلى حذف مبيعات لم تصل إلى متجرك. إذا تعذر إرسال التغييرات بسبب التلف، فسيستردها الدعم أولًا؛ لا تُعِد التنزيل مطلقًا ما دامت هناك تغييرات قيد الانتظار.