SYNC121: تعذّر الوصول للمزامنة
ماذا يعني هذا
تعذّر الوصول إلى متجرك في الوقت الحالي، لذا ستبقى التغييرات على هذا الجهاز.
تحقق من الاتصال وتابع العمل دون اتصال؛ فستُعاد محاولة المزامنة تلقائيًا عندما يصبح المتجر متاحًا.
ما الذي ينبغي فعله
يمكنك مواصلة العمل — فـ WCPOS يتولى هذا تلقائيًا. يعيد WCPOS محاولة هذا تلقائيًا.
بياناتك
التغيير محفوظ على هذا الجهاز لكنه لم يصل إلى متجرك.
استكشاف الأخطاء
- تابع البيع — فالمبيعات محفوظة على هذا الجهاز وتستأنف المزامنة تلقائيًا بمجرد استجابة المتجر.
- تحقق مما إذا كان الصندوق نفسه متصلًا بالإنترنت: هل يمكن تحميل أي موقع آخر من هذا الجهاز؟
- افتح موقع متجرك نفسه في تبويب متصفح على الجهاز نفسه؛ فإذا لم يُحمَّل هناك أيضًا، فالموقع أو استضافته هو المتوقف، لا POS.
- إذا كان الموقع يُحمَّل بينما يبقى POS غير متصل، فهناك شيء بينهما يحجب طلبات API — شبكة افتراضية خاصة، أو جدار حماية، أو مانع إعلانات، أو إضافة حماية؛ ويبيّن فاحص الشبكة أي طلب يفشل.
أين تبحث
عندما يتمكن WCPOS من حفظ هذا الخطأ، يُسجَّل على الجهاز الذي أثاره. افتح صحة المتجر → السجلات (رمز نبض القلب أسفل درج التنقل)، وابحث عن الإدخال المعلَّم بهذا الرمز ووسّعه: يعرض الصف الموسّع السبب بلغة واضحة والسياق الذي التُقط لحظة حدوث العطل. وفي حالة طلب موجّه إلى المتجر، قد يشمل ذلك السياق رمز الخطأ الخاص بالخادم (serverCode)، أو حالة HTTP (status)، أو نقطة النهاية (endpoint)؛ وتعتمد الحقول المعروضة على موضع حدوث العطل. وعند الإبلاغ عن مشكلة، استخدم نسخ معلومات التصحيح أعلى شاشة السجلات (مشاركة معلومات التصحيح على الهواتف والأجهزة اللوحية) بدلًا من لقطات الشاشة: فهي تجمع إصدار التطبيق وحالة الاتصال وأحدث الأخطاء. وتُحفظ السجلات لمدة أقصاها 30 يومًا، لذا اجمعها بينما المشكلة لا تزال حديثة. وانسخ أيضًا أي خطأ في وحدة تحكم المتصفح ظهر قبل أن يتمكن POS من كتابة إدخال السجل الخاص به.
إلى جانب السجل داخل التطبيق، قد يترك هذا العطل أثرًا في:
- فاحص الشبكة (Network) (الويب وسطح المكتب): افتح أدوات المطوّر — اضغط F12 في المتصفح، أو متقدّم → تبديل أدوات المطوّر في قائمة تطبيق سطح المكتب — ثم اختر تبويب Network. اتبع إرشادات إعادة المحاولة الواردة في هذه الصفحة أولًا؛ ولا تُعِد تنفيذ الإجراء إلا عندما تؤكد تلك الخطوات أن ذلك آمن. ويعرض الطلب الفاشل حالة HTTP ونص الاستجابة الخام، بما في ذلك صفحات الأخطاء التي لا تصل إلى سجل POS أبدًا.
التفاصيل
- الرمز:
SYNC121(SYNC_UNREACHABLE) - الخطورة: تحذير
- أُضيف في: WCPOS 1.10.0