SYNC131: خطأ في خادم المتجر
ماذا يعني هذا
أرجع متجرك خطأً، لذا لم يكتمل هذا الإجراء.
تم الوصول إلى المتجر لكن خادمه أخفق في معالجة الطلب. وهذه مشكلة في الموقع الإلكتروني لا في POS، لذا قد لا تنفع إعادة المحاولة وحدها: راجع سجل أخطاء الموقع أو اطلب من المستضيف مراجعته، ثم أعد المحاولة. ولم يُفقد شيء على هذا الجهاز.
بياناتك
التغيير محفوظ على هذا الجهاز لكنه لم يصل إلى متجرك. وإذا استمر هذا، فصدّر التشخيصات وتواصل مع دعم WCPOS.
استكشاف الأخطاء
في POS (أمين الصندوق): وسّع إدخال السجل وسجّل الحالة ونقطة النهاية وserverCode — فهي توضح ما كان يفعله الخادم عند حدوث الفشل.
على الموقع (مسؤول الموقع / الاستضافة):
- افتح WooCommerce → الحالة → السجلات على الموقع وراجع أحدث سجل fatal-errors حول وقت حدوث العطل؛ فالاستجابة من فئة 500 تترك خطأ PHP هناك في معظم الحالات.
- إذا بدأ العطل بعد تحديث إضافة أو قالب أو PHP على الموقع، فاشتبه في ذلك التغيير أولًا وتراجع عنه أو عطّله.
- إذا لم تُظهر سجلات WooCommerce شيئًا، فاطلب من مزوّد الاستضافة سجل أخطاء PHP الخاص بالخادم للفترة الزمنية نفسها.
ثم عُد إلى POS: بعد إصلاح السبب على الخادم، أعد المحاولة — فما زال التغيير محفوظًا على هذا الجهاز.