SYNC131: خطأ في خادم المتجر
ماذا يعني هذا
واجه متجرك خطأً ولم يُكمل هذا الطلب.
تم الوصول إلى المتجر، لكن خادمه أخفق في معالجة الطلب — المشكلة في الموقع لا في POS. حاول تنفيذ الإجراء مجددًا. وإذا تكرر ذلك، فاطلب من مسؤول موقعك التحقق من WooCommerce → الحالة → السجلات. لم يُفقد أي شيء على هذا الجهاز.
بياناتك
لا تمسح بيانات هذا الجهاز — فقد يحتوي على تغييرات لم تصل إلى متجرك بعد. وربما لم يصل التغيير الجاري إرساله إلى متجرك. إذا تكرر ذلك، فاستخدم نسخ معلومات التصحيح في علامة التبويب السجلات وتواصل مع دعم WCPOS.
استكشاف الأخطاء
في POS (أمين الصندوق): وسّع إدخال السجل وسجّل الحالة ونقطة النهاية وserverCode — فهي توضح ما كان يفعله الخادم عند حدوث الفشل.
على الموقع (مسؤول الموقع / الاستضافة):
- افتح WooCommerce → الحالة → السجلات على الموقع وراجع أحدث سجل fatal-errors حول وقت حدوث العطل؛ فالاستجابة من فئة 500 تترك خطأ PHP هناك في معظم الحالات.
- إذا بدأ العطل بعد تحديث إضافة أو قالب أو PHP على الموقع، فاشتبه في ذلك التغيير أولًا وتراجع عنه أو عطّله.
- إذا لم تُظهر سجلات WooCommerce شيئًا، فاطلب من مزوّد الاستضافة سجل أخطاء PHP الخاص بالخادم للفترة الزمنية نفسها.
ثم، بعد العودة إلى POS: حاول تنفيذ الإجراء مجددًا.