SYNC161: قاعدة البيانات المحلية غير متاحة
ماذا يعني هذا
توقفت قاعدة البيانات المحلية على هذا الجهاز عن الاستجابة، لذا أُوقفت مؤقتًا الإجراءات التي تحتاج إليها.
أعد تشغيل WCPOS لإعادة الاتصال بقاعدة البيانات المحلية. فقد لا تكون التغييرات غير المحفوظة على هذا الجهاز قد كُتبت؛ راجع الطلبات الأخيرة بعد إعادة التشغيل. وإذا تكرر الأمر، فصدّر التشخيصات وتواصل مع الدعم.
ما الذي ينبغي فعله
أعد تشغيل WCPOS؛ فإذا تكرر هذا فإن البيانات المحلية على هذا الجهاز تحتاج إلى إصلاح. لا يعيد WCPOS محاولة هذا من تلقاء نفسه — أعد المحاولة عندما تكون مستعدًا.
بياناتك
قد تكون البيانات على هذا الجهاز في خطر — لا تمسح البيانات المحلية. وإذا استمر هذا، فصدّر التشخيصات وتواصل مع دعم WCPOS.
استكشاف الأخطاء
- أعد تشغيل WCPOS — فإغلاق التطبيق (أو تبويب المتصفح) وإعادة فتحه يعيد الاتصال بقاعدة البيانات المحلية في جميع الحالات تقريبًا.
- بعد إعادة التشغيل، راجع أحدث الطلبات: فقد لا يكون التغيير الذي أُجري في الثواني السابقة للعطل قد كُتب.
- على الويب، تجنّب النوافذ الخاصة/نوافذ التصفح المتخفي وإضافات تنظيف التخزين الشرسة — فكلاهما قد يهدم التخزين المحلي في منتصف الجلسة.
- إذا عاد هذا بانتظام على الجهاز نفسه، فصدّر معلومات التصحيح وتواصل مع الدعم، مع تدوين ما كان الجهاز يفعله (سكون، أو تبديل تبويب، أو انخفاض الذاكرة) عند حدوثه.
أين تبحث
عندما يتمكن WCPOS من حفظ هذا الخطأ، يُسجَّل على الجهاز الذي أثاره. افتح صحة المتجر → السجلات (رمز نبض القلب أسفل درج التنقل)، وابحث عن الإدخال المعلَّم بهذا الرمز ووسّعه: يعرض الصف الموسّع السبب بلغة واضحة والسياق الذي التُقط لحظة حدوث العطل. وفي حالة طلب موجّه إلى المتجر، قد يشمل ذلك السياق رمز الخطأ الخاص بالخادم (serverCode)، أو حالة HTTP (status)، أو نقطة النهاية (endpoint)؛ وتعتمد الحقول المعروضة على موضع حدوث العطل. وعند الإبلاغ عن مشكلة، استخدم نسخ معلومات التصحيح أعلى شاشة السجلات (مشاركة معلومات التصحيح على الهواتف والأجهزة اللوحية) بدلًا من لقطات الشاشة: فهي تجمع إصدار التطبيق وحالة الاتصال وأحدث الأخطاء. وتُحفظ السجلات لمدة أقصاها 30 يومًا، لذا اجمعها بينما المشكلة لا تزال حديثة. وانسخ أيضًا أي خطأ في وحدة تحكم المتصفح ظهر قبل أن يتمكن POS من كتابة إدخال السجل الخاص به.
إلى جانب السجل داخل التطبيق، قد يترك هذا العطل أثرًا في:
- وحدة تحكم المتصفح (Console) (الويب وسطح المكتب): يسجّل تبويب Console في أدوات المطوّر نفسها أخطاء جانب العميل، بما فيها الأخطاء التي تقع قبل أن يتمكن POS من كتابة إدخال السجل الخاص به.
التفاصيل
- الرمز:
SYNC161(LOCAL_DB_UNAVAILABLE) - الخطورة: خطأ
- أُضيف في: WCPOS 1.10.0