SYNC201: رُفض السجل
ماذا يعني هذا
رفض متجرك هذا التغيير، لذا لم يصل إليه.
اقرأ سبب الرفض من المتجر. إذا كان التغيير مدرجًا في Store health → Database، فأصلح السجل واضغط Send again، أو Discard. وإلا فقد أُعيدت نسخة المتجر — أجرِ التغيير مجددًا إذا كنت لا تزال بحاجة إليه (راجع SYNC202). لا تُعاد محاولة إرسال التغيير المرفوض تلقائيًا.
بياناتك
لا تمسح بيانات هذا الجهاز — فقد تحتوي على تغييرات لم تصل إلى متجرك بعد. يظل التغيير المرفوض المدرج في Store health → Database هناك حتى تعيد إرساله أو تتخلص منه. عادةً ما يُلغى تلقائيًا تعديل مرفوض لمنتج أو تنويع أو عميل أو قسيمة موجودة، ويُسجل بدلًا من ذلك باعتباره SYNC202. إذا ظهر بهذا الرمز وكان التغيير مدرجًا في Store health → Database، فهذا يعني أن الإلغاء التلقائي لم يحدث — فتعامل معه مثل أي تغيير مدرج آخر أدناه. إذا استمر حدوث ذلك، فاستخدم Copy debug info في علامة التبويب Logs وتواصل مع دعم WCPOS.
استكشاف الأخطاء
- اقرأ سبب الرفض من المتجر — ستجده في إدخال السجل وفي صف التغيير ضمن Store health → Database.
- افتح Store health → Database. إذا لم يكن التغيير مدرجًا هناك، فقد أُعيدت نسخة المتجر بالفعل على هذا الجهاز ولا يوجد ما يُرسل — راجع SYNC202. أصلح ما يذكره السبب، ثم أجرِ التغيير مجددًا إذا كنت لا تزال بحاجة إليه.
- إذا كان مدرجًا — كطلب أو سجل أُنشئ على هذا الجهاز أو تعديل في الكتالوج لم يحدث التراجع التلقائي عنه — فسيظهر التغيير المرفوض تحت "… changes never reached your server" مع سبب الرفض من متجرك في صفه. أصلح ما يذكره السبب في السجل نفسه، مثل حقل في الطلب، مع إبقاء التغيير مدرجًا.
- ارجع إلى Store health → Database واضغط Send again في ذلك الصف. سيُنشئ التغيير مجددًا استنادًا إلى الحالة الحالية على هذا الجهاز ويرسله.
- إذا لم تعد تريد التغيير، فاضغط Discard بدلًا من ذلك: سيُحتفظ بنسخة المتجر. اقرأ رسالة التأكيد أولًا — فالتخلص من سجل لم يحفظه المتجر يحذفه من هذا الجهاز.
- مسؤول الموقع: إذا ذكر السبب أن المستخدم غير مخوّل بإجراء التغيير، فدوره لا يتضمن هذه المهمة — راجع AUTH201. إذا أشار السبب إلى حقل لا تعرضه نقطة البيع، فافتح السجل نفسه في WP Admin — فقد يضيف مكوّن إضافي آخر تحققًا لا تستطيع نقطة البيع رؤيته. إذا استمر الرفض، فاستخدم Copy debug info في علامة التبويب Logs وتواصل مع الدعم.