SYNC311: عدم تطابق المخطط
ماذا يعني هذا
البيانات المخزنة على هذا الجهاز من إصدار مختلف للتطبيق ولا يمكن فتحها.
الحل هو مسح قاعدة البيانات المحلية للجهاز وإعادة فتح التطبيق — عندها يعيد WCPOS تنزيل كل شيء من متجرك. يحدث عدم تطابق المخطط عادةً بعد تحديث التطبيق أو الرجوع إلى إصدار أقدم على هذا الجهاز.
يؤدي مسح قاعدة البيانات المحلية إلى حذف كل ما على هذا الجهاز ولم تتم مزامنته مع متجرك حذفًا نهائيًا — مثل المبيعات التي أُجريت أثناء عدم الاتصال. ولأن قاعدة البيانات لن تُفتح، لا يمكن مزامنة هذه البيانات أولًا، وبالتالي لا يمكن استعادتها. إذا كنت تعلم أن هناك مبيعات مهمة لم تتم مزامنتها على هذا الجهاز، فاتصل بالدعم قبل المسح.
بياناتك
بيانات متجرك آمنة — وسيُعاد تنزيلها عند فتح التطبيق في المرة التالية. لا يُمسح إلا المحتوى المحلي على الجهاز، بما في ذلك أي تغييرات لم تصل بعد إلى متجرك (راجع التحذير أعلاه).
استكشاف الأخطاء
- تأكد من أن WCPOS على الإصدار الحالي في هذا الجهاز — فعادةً ما يحدث عدم تطابق المخطط بعد تغيير الإصدار.
- امسح قاعدة البيانات المحلية وأعد فتح التطبيق — اتبع مسح جميع البيانات المحلية، الذي يشرح الزر داخل التطبيق وتطبيق الويب وتطبيق سطح المكتب. سيعيد WCPOS تنزيل بيانات متجرك تلقائيًا. (يؤدي هذا إلى حذف البيانات التي لم تتم مزامنتها على هذا الجهاز — راجع التحذير أعلاه.)
- إذا عاد الخطأ بعد المسح، فاستخدم نسخ معلومات التصحيح واتصل بالدعم.