SYNC321: مزامنة جزئية
ماذا يعني هذا
لم تتم مزامنة بعض البيانات هذه المرة.
يظهر هذا الرمز بصيغتين — ويحدد عنوان صف السجل أيّهما لديك:
- "Sync partial" (عناوين السجلات): تمت مزامنة بعض السجلات دون السجلات المذكورة. لا يلزمك فعل شيء إذا أزالت المزامنة التالية هذه الرسالة. إذا أدرج Store health → Database تغييرات تتطلب الانتباه، فسوّها هناك.
- "Gave up on a stuck data request": توقف مسار طلبات البيانات في محرك المزامنة عن إحراز تقدم في طلب واحد، لذا تخلّى التطبيق عن ذلك الطلب بعد انتظار طويل بدلًا من تركه يعطّل كل ما ينتظره. لا حاجة إلى إعادة المحاولة يدويًا — يعيد محرك المزامنة إصدار الطلب تلقائيًا — وغالبًا ما يحدث ذلك بعد تعطل استدعاء قاعدة البيانات المحلية، المسجّل بشكل منفصل على أنه SYNC181.
بياناتك
لا تمسح بيانات هذا الجهاز — فقد تحتوي على تغييرات لم تصل إلى متجرك بعد. عند التخلي عن طلب بيانات، لا يتغير شيء — ويُعاد إصدار الطلب المتروك تلقائيًا. إذا استمر حدوث ذلك، فاستخدم Copy debug info في علامة التبويب Logs وتواصل مع دعم WCPOS.
استكشاف الأخطاء
- لا يلزم اتخاذ إجراء لإدخال "Gave up on a stuck data request" إلا إذا ظلت شاشة عالقة. عندئذٍ أعد تحميل التطبيق — أعد تحميل علامة تبويب المتصفح على الويب، أو أغلق التطبيق وأعد فتحه على أجهزة سطح المكتب والهواتف.
- في حالة المزامنة الجزئية، لا يلزم فعل شيء إذا أزالت المزامنة التالية هذه الرسالة. وإن لم تفعل، فافتح Store health → Database: تظهر السجلات التي لم تتم مزامنتها بعد في الأعلى. يحدد التنبيه "… records need attention" أول سجل مع ذكر السبب (أصلحه ليظهر السجل التالي)، وتعرض اللوحتان "… changes never reached your server" و "… changes were held" السجلات الخاصة بهما. لا يلزم اتخاذ أي إجراء بشأن السجلات التي تمت مزامنتها.
- سوِّ كل سجل مدرج وفق سببه. يفتح Fix record في التنبيه (حيثما يظهر) السجل لتحريره؛ صحح التغيير المرفوض في السجل نفسه (SYNC201)، أما التغيير المحتجز فاختر النسخة التي تريد الاحتفاظ بها (SYNC221).
- ثم أعد إرسالها: اضغط Retry في التنبيه (وهذا يشغّل مزامنة)، أو Send again في صف السجل ضمن اللوحات. لا يتوفر Retry لسجل يذكر التنبيه أنه can't download from your store — راجع SYNC331.
- إذا ظل سجل ما غير متزامن، فاستخدم Copy debug info في علامة التبويب Logs وتواصل مع الدعم.