SYNC321: مزامنة جزئية
ماذا يعني هذا
تزامنت بعض السجلات، لكن سجلًا واحدًا أو أكثر لم يتزامن.
يظهر هذا الرمز بصيغتين — ويحدد عنوان صف السجل أيّهما لديك:
- "Sync partial" (عناوين السجلات): تمت مزامنة بعض السجلات ولم تتم مزامنة السجلات المسماة. راجع كل سجل محدد وسببه قبل إعادة محاولة مزامنة تلك السجلات وحدها.
- "Gave up on a stuck data request": توقف مسار طلبات البيانات في محرك المزامنة عن إحراز تقدم في طلب واحد، لذا تخلّى التطبيق عن ذلك الطلب بعد انتظار طويل بدلًا من تركه يعطّل كل ما ينتظره. لا حاجة إلى إعادة المحاولة يدويًا — يعيد محرك المزامنة إصدار الطلب تلقائيًا — وغالبًا ما يحدث ذلك بعد تعطل استدعاء قاعدة البيانات المحلية، المسجّل بشكل منفصل على أنه SYNC181.
بياناتك
بالنسبة إلى السجلات التي لم تتم مزامنتها: التغيير محفوظ على هذا الجهاز لكنه لم يصل إلى متجرك. إذا استمرت المشكلة، فصدّر بيانات التشخيص واتصل بدعم WCPOS. أما طلب البيانات الذي تم التخلي عنه، فلم يتغير شيء — ويُعاد إصدار الطلب تلقائيًا.
استكشاف الأخطاء
- في حالة المزامنة الجزئية: وسّع إدخال السجل لعرض السجلات التي لم تتم مزامنتها والسبب المذكور لكل منها.
- عالج كل سجل مذكور وفق سببه الخاص — فالحقل غير الصالح يحتاج إلى تحرير، والتعارض يحتاج إلى مقارنة مع المتجر.
- أعد محاولة السجلات التي فشلت فقط؛ فالبقية متزامنة بالفعل ولا تحتاج إلى شيء.
- بالنسبة إلى إدخال "Gave up on a stuck data request"، لا يلزم اتخاذ أي إجراء ما لم تظل الشاشة عالقة — عندها أعد تحميل التطبيق، وإذا تكرر الأمر، فصدّر معلومات التصحيح واتصل بالدعم.