SYNC401: تعطل مهمة المزامنة

ماذا يعني هذا

توقفت مهمة مزامنة في الخلفية بشكل غير متوقع قبل أن تنتهي.

يعيد POS تشغيل هذه المهام تلقائيًا ولا تتأثر أي بيانات طلبات. وإذا استمر ظهور هذا الرمز، فصدّر التشخيصات وتواصل مع الدعم.

ما الذي ينبغي فعله

جرّب الإجراء مرة أخرى. يعيد WCPOS محاولة هذا تلقائيًا.

بياناتك

لا تتأثر أي بيانات طلبات أو منتجات. وإذا استمر هذا، فصدّر التشخيصات وتواصل مع دعم WCPOS.

استكشاف الأخطاء

1. لا شيء يستدعي التدخل للوهلة الأولى: فـ POS يعيد تشغيل مهمة الخلفية المتعطلة تلقائيًا ولا تدخل أي بيانات طلبات في الأمر.
2. إذا تكرر الرمز خلال دقائق، فأعد تحميل التطبيق مرة واحدة كي يبدأ محرك المزامنة من نقطة نظيفة.
3. إذا ظل الأمر يتكرر، فصدّر معلومات التصحيح وتواصل مع الدعم — فتعطل المهام المتكرر عيب في التطبيق يستحق الإبلاغ، لا مشكلة في المتجر.

أين تبحث

عندما يتمكن WCPOS من حفظ هذا الخطأ، يُسجَّل على الجهاز الذي أثاره. افتح صحة المتجر → السجلات (رمز نبض القلب أسفل درج التنقل)، وابحث عن الإدخال المعلَّم بهذا الرمز ووسّعه: يعرض الصف الموسّع السبب بلغة واضحة والسياق الذي التُقط لحظة حدوث العطل. وفي حالة طلب موجّه إلى المتجر، قد يشمل ذلك السياق رمز الخطأ الخاص بالخادم (serverCode)، أو حالة HTTP (status)، أو نقطة النهاية (endpoint)؛ وتعتمد الحقول المعروضة على موضع حدوث العطل. وعند الإبلاغ عن مشكلة، استخدم نسخ معلومات التصحيح أعلى شاشة السجلات (مشاركة معلومات التصحيح على الهواتف والأجهزة اللوحية) بدلًا من لقطات الشاشة: فهي تجمع إصدار التطبيق وحالة الاتصال وأحدث الأخطاء. وتُحفظ السجلات لمدة أقصاها 30 يومًا، لذا اجمعها بينما المشكلة لا تزال حديثة. وانسخ أيضًا أي خطأ في وحدة تحكم المتصفح ظهر قبل أن يتمكن POS من كتابة إدخال السجل الخاص به.

إلى جانب السجل داخل التطبيق، قد يترك هذا العطل أثرًا في:

• وحدة تحكم المتصفح (Console) (الويب وسطح المكتب): يسجّل تبويب Console في أدوات المطوّر نفسها أخطاء جانب العميل، بما فيها الأخطاء التي تقع قبل أن يتمكن POS من كتابة إدخال السجل الخاص به.

التفاصيل

• الرمز: SYNC401 (SYNC_TASK_CRASHED)
• الخطورة: خطأ
• أُضيف في: WCPOS 1.10.0