SYNC999: خطأ مزامنة غير متوقع
ماذا يعني هذا
واجهت المزامنة مشكلة غير متوقعة.
المبيعات المسجلة بالفعل على هذا الجهاز آمنة. تحقّق من السجل أولًا (راجع استكشاف الأخطاء وإصلاحها): قد يعاد الطلب تلقائيًا، أو — إذا لم تصل الكتابة إلى قائمة الانتظار — يلزم إدخالها مجددًا. إذا استمر ظهور هذا الرمز، فصدّر بيانات التشخيص واتصل بالدعم.
بياناتك
إذا تم تسجيل إدخالك، فهو آمن على هذا الجهاز ولم يصل بعد إلى متجرك؛ وإذا أظهر السجل فشل الكتابة قبل إضافتها إلى قائمة الانتظار (راجع خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها 2)، فأعد إدخالها. إذا استمرت المشكلة، فصدّر بيانات التشخيص واتصل بدعم WCPOS.
استكشاف الأخطاء
- لا تفترض أن هذا الرمز ستُعاد محاولته. وسّع إدخال السجل أولًا: فإذا أكد أن التعديل قد أُدرج في قائمة الانتظار بالفعل، فإن WCPOS يعيد المحاولة تلقائيًا، لذا اتركه مفتوحًا ودع قائمة الانتظار تُفرَّغ.
- إذا ذكر الخطأ أن المكوّن المقيم للمحرك مفقود أو أن عملية الكتابة فشلت قبل إرجاع معرّف التعديل، فلم يُدرج شيء في قائمة الانتظار — عُد إلى ذلك السجل أو الطلب واحفظه من جديد.
- وسّع إدخال السجل ودوّن رمز الحدث وأي serverCode: فرمز 999 يعني أن السبب المحدد ليس له رمز مخصص بعد، لذا فإن هذا السياق هو تحديدًا ما يحتاجه الدعم.
- إذا استمر ظهور الرمز، فاستخدم نسخ معلومات التصحيح وتواصل مع الدعم — فالإبلاغ عنه هو السبيل إلى إضافة رمز مخصص له.