SYNC999: خطأ مزامنة غير متوقع
ماذا يعني هذا
واجهت المزامنة مشكلة غير متوقعة.
تحقق من اكتمال الإجراء المذكور في هذا الإدخال؛ وإذا لم يكتمل، فأعده. إذا تكرر ذلك، فاضغط Copy debug info وأرسله إلى الدعم.
بياناتك
لا تمسح بيانات هذا الجهاز — فقد تحتوي على تغييرات لم تصل إلى متجرك بعد. إذا لم يكتمل الإجراء المذكور في الإدخال، فأعده.
استكشاف الأخطاء
- وسّع إدخال السجل وابحث عن الإجراء الذي يذكره. تحقق من اكتماله — إذا كان حفظًا، فافتح الطلب أو السجل وتأكد من ظهور التغيير. إذا ظهر، فسيرسله WCPOS تلقائيًا، لذا اتركه كما هو.
- إذا لم يكتمل، فأعده. إذا ذكر إدخال السجل أن التغيير لم يُحفظ مطلقًا على هذا الجهاز، فهذا يعني أنه لم يُسجل أي شيء.
- دوّن الرمز وأي سبب مذكور في إدخال السجل: يعني الرمز 999 أن السبب المحدد لم يُخصص له رمز بعد، لذا فهذه التفاصيل هي ما يحتاجه الدعم تحديدًا.
- إذا تكرر ذلك، فاضغط Copy debug info في علامة التبويب Logs وأرسله إلى الدعم — فالإبلاغ عنه هو ما يتيح إضافة رمز مخصص لهذه الحالة.