إعداد الطابعة

توجد إعدادات الطابعة في POS ضمن الإعدادات > الطابعة. يدير كل جهاز تكوين الطابعة الخاص به — تُخزَّن الطابعات محليًا ولا تتم مزامنتها بين الأجهزة.

هل تطبع إلى طابعة غير موجودة على هذا الجهاز؟

تغطي هذه الصفحة الطابعات المتصلة بجهاز نقطة البيع عبر USB أو Bluetooth أو الشبكة المحلية. بالنسبة إلى طابعة في غرفة أو موقع آخر — أو طابعة تريد أن تشاركها كل الأجهزة — راجع الطباعة السحابية.

الطابعات المدعومة حسب المنصة

يتكيّف نموذج إضافة طابعة مع التطبيق الذي تستخدمه — تعرض كل منصة الاتصالات والخيارات التي يمكنها استخدامها فعليًا فقط.

المنصة	الطابعات المدعومة	الاتصالات
تطبيق الويب	طابعات Epson وStar المزودة بخادم ويب مدمج	الشبكة (HTTP)
تطبيق سطح المكتب	أي طابعة إيصالات شبكية	الشبكة (raw TCP)
تطبيق iOS	Epson و Star	الشبكة، بلوتوث
تطبيق Android	Epson و Star	الشبكة، بلوتوث، USB

لماذا Epson و Star فقط على الويب؟

لا تستطيع متصفحات الويب فتح اتصالات TCP خام. تتضمن طابعات الإيصالات من Epson و Star خادم ويب مدمجًا يقبل مهام الطباعة عبر HTTP — وهذه هي الطريقة الوحيدة لإرسال أوامر ESC/POS من المتصفح. لا يواجه تطبيق سطح المكتب هذا القيد لأنه يستطيع الاتصال مباشرة عبر TCP.

في تطبيقات الأجهزة المحمولة، تمر الطباعة عبر بلوتوث وUSB من خلال حِزم SDK الرسمية من Epson و Star، لذلك تتطلب هذه الاتصالات أيضًا طابعة Epson أو Star. تعمل الطابعات العامة عبر الشبكة فقط.

إضافة طابعة

1

فتح إعدادات الطابعة

انتقل إلى الإعدادات > الطابعة في POS. إذا لم تتم تهيئة أي طابعات بعد، فستظهر حالة فارغة مع زر إضافة طابعة. تحصل كل طابعة على اسم الطابعة — وهو مجرد تسمية، تُملأ تلقائيًا باسم "طابعة الإيصالات" (ثم "طابعة الإيصالات 2"، وهكذا) — ويمكنك تغييره إلى أي اسم يساعدك على التمييز بين طابعاتك.

2

اختر كيفية اتصال الطابعة

هذه هي الخطوة التي تختلف حسب المنصة:

• تطبيق الويب — اختر المورّد: Epson أو Star. هذا هو الخيار الأول على الويب، لأن المتصفحات لا يمكنها الوصول إلا إلى خوادم الويب المدمجة لدى هاتين العلامتين التجاريتين.
• تطبيق سطح المكتب — تتصل الطابعات عبر الشبكة؛ لا يوجد خيار إضافي يجب تحديده هنا.
• تطبيقات الجوال — اختر نوع الاتصال: الشبكة, Bluetooth، أو USB (USB على Android فقط). تتغير الحقول أدناه لتطابق اختيارك.

3

تحديد الطابعة

طابعات الشبكة — أدخل عنوان IP (على سبيل المثال 192.168.1.100). يفحص WCPOS العنوان لاكتشاف ما إذا كان الجهاز من Epson أو Star، ويملأ تلقائيًا المنفذ ولغة الأوامر والمورّد. ستظهر تسمية "تم الاكتشاف: Epson" أو "تم الاكتشاف: Star" بعد اكتمال الاكتشاف. في تطبيق الويب، يعرض أيضًا عنوان URL الدقيق لنقطة النهاية التي سيتصل بها.

طابعات Bluetooth أو USB (للجوال) — اختر طابعتك من قائمة الأجهزة المكتشفة. يؤدي تحديد جهاز إلى ملء اسمه ومورّده تلقائيًا. اضغط على فحص الطابعات (Bluetooth) أو تحديث (USB) إذا لم تكن طابعتك مدرجة بعد.

إذا لم يضبط الاكتشاف التلقائي كل شيء بشكل صحيح، يمكنك تعديل جميع الإعدادات من الإعدادات المتقدمة.

4

الحفظ والاختبار

انقر على حفظ. يرسل WCPOS طباعة اختبارية أولاً، ولا يحفظ الطابعة إلا إذا نجحت.

الطباعة الاختبارية عبارة عن تشخيص قصير — مسطرة عمودية مرقمة، ونص عادي ومضاعف الحجم في الوسط، وصف لمحاذاة اليمين/اليسار، وقص للورق. صُممت بحيث يمكنك التأكد من أن عرض الورق والمحاذاة والحجم والقص كلها مضبوطة بشكل صحيح، وليس فقط أن الطابعة قابلة للوصول.

إذا فشل الاختبار، فسترى الخطأ مع خيار الحفظ دون اختبار لحفظ ملف التعريف على أي حال.

أنواع الاتصال (تطبيقات الجوال)

في تطبيقات iOS وAndroid، يمكن للطابعة الاتصال بثلاث طرق. اختر نوع الاتصال أعلى نموذج إضافة طابعة، وسيتم تحديث حقول الاتصال لتطابقه.

الشبكة

الطابعة متصلة بشبكة Wi-Fi نفسها المتصل بها جهازك. أدخل عنوان IP الخاص بها — راجع العثور على عنوان IP الخاص بطابعتك. يمكن أن تكون طابعات الشبكة من Epson أو Star أو عامة.

بلوتوث

الطابعة مقترنة بجهازك عبر بلوتوث. اضغط على البحث عن الطابعات واختر طابعتك من القائمة — سيتم ملء اسمها والشركة المصنّعة لها تلقائيًا. تستخدم الطباعة عبر بلوتوث حزم SDK الأصلية من Epson وStar، لذلك يجب أن تكون الطابعة من طراز Epson أو Star.

USB (Android فقط)

الطابعة متصلة بكابل USB. اضغط على تحديث واخترها من قائمة الأجهزة المتصلة. مثل بلوتوث، تتطلب الطباعة عبر USB طابعة Epson أو Star. لا يدعم iOS الأجهزة الطرفية عبر USB بشكل عام، لذلك لا يظهر هذا الخيار إلا على Android.

ملاحظة

ينطبق إعداد المنفذ على طابعات الشبكة فقط — فهو مخفي لاتصالات بلوتوث وUSB.

الإعدادات المتقدمة

وسّع الإعدادات المتقدمة لضبط تكوين الطابعة بدقة. يتم ملء معظم هذه الإعدادات تلقائيًا بمجرد معرفة الشركة المصنّعة.

الإعداد	الخيارات	الوصف
الشركة المصنّعة	Epson، Star، عامة	الشركة المصنّعة للطابعة. في تطبيق الويب، تكون الشركة المصنّعة هي الخيار الأساسي أعلى النموذج (Epson أو Star فقط) بدلًا من كونها إعدادًا متقدمًا. يتوفر الخيار العام لطابعات الشبكة في تطبيقات سطح المكتب والجوال، لكنه غير متاح لاتصالات بلوتوث أو USB.
المنفذ	يُملأ تلقائيًا	منفذ الشبكة للطابعة. للشبكة فقط — مخفي لـ Bluetooth وUSB.
اللغة	ESC/POS، StarPRNT، Star Line Mode	بروتوكول الأوامر الذي تتعامل معه الطابعة. يُملأ تلقائيًا من المورّد الذي تم اكتشافه.
عرض نص الطابعة	58mm (32 حرفًا)، 80mm قياسي (42 حرفًا)، 80mm عريض (48 حرفًا)	عدد الأحرف التي تتسع في السطر. طابق هذا مع الورق والطابعة — معظم طابعات 80mm تطبع 42 حرفًا في السطر، وبعضها يطبع 48.
تنقيط الإيصال بالكامل	إيقاف / تشغيل	اطبع الإيصال بالكامل كصورة بدلًا من نص — راجع تنقيط الإيصال بالكامل أدناه.

خيارات الطابعة

توجد مفاتيح التبديل هذه في أسفل نموذج إضافة طابعة:

الخيار	الوصف
قص الورق تلقائيًا	قص الورق تلقائيًا بعد كل إيصال
فتح درج النقد تلقائيًا	إرسال أمر فتح لفتح درج نقد متصل بعد الطباعة
تعيين كافتراضي	اجعل هذه الطابعة الافتراضية — تُستخدم لأي إيصال غير موجّه إلى طابعة محددة

هل تبحث عن "الطباعة التلقائية بعد إتمام الدفع"؟

طباعة إيصال تلقائيًا عند اكتمال عملية بيع هي إعداد في السلة، وليست إعدادًا للطابعة — فعّل طباعة الإيصال تلقائيًا في إعدادات سلة POS. يتم تحديد الطابعة التي يستخدمها الإيصال بواسطة الطابعة الافتراضية وأي توجيه للطابعة حسب كل قالب.

توجيه الطباعة

إذا كنت تستخدم أكثر من قالب واحد — مثل إيصال حراري و فاتورة A4 — فإن توجيه الطباعة يحدد الطابعة التي يطبع عليها كل قالب. يتكون التوجيه من ثلاث طبقات، يتم التحقق منها بهذا الترتيب:

1. تجاوز لكل مهمة. في شاشة الإيصال، تظهر قائمة منسدلة للطابعة بجوار مبدّل القوالب. يؤدي اختيار طابعة هنا إلى تجاوز جميع الإعدادات لتلك المهمة الواحدة. يؤدي تبديل القوالب إلى إعادة التعيين إلى تلقائي.
2. تجاوز الإعدادات. انتقل إلى الإعدادات → توجيه الطباعة لتعيين طابعة محددة لكل قالب. على سبيل المثال، وجّه الإيصال الحراري إلى طابعة Epson الشبكية، ووجّه فاتورة HTML إلى مربع حوار الطباعة في النظام. أعد تعيين القالب إلى تلقائي لإزالة التجاوز.
3. مطابقة تلقائية. عند عدم تعيين أي تجاوز، يطابق WCPOS تلقائيًا:
   • يتم توجيه القوالب الحرارية إلى الطابعات الحرارية ذات عرض الأحرف المطابق. يفضّل القالب الحراري مقاس 58mm الطابعات ذات 32 عمودًا؛ ويفضّل القالب مقاس 80mm الطابعات ذات 42 أو 48 عمودًا.
   • يتم توجيه قوالب HTML إلى مربع حوار الطباعة في النظام.
   • إذا تطابقت عدة طابعات، فستُستخدم الطابعة الافتراضية.

إذا أرسلت قالبًا يدويًا إلى طابعة غير متوافقة — مثل قالب حراري إلى مربع حوار النظام — فسيظهر تحذير عدم تطابق باللون الكهرماني في شاشة الإيصال. تستمر الطباعة، لكن قد لا يُعرض الناتج بشكل صحيح.

تُخزَّن تجاوزات التوجيه لكل جهاز. يدير كل iPad أو هاتف أو كمبيوتر التوجيه الخاص به — ولا توجد مزامنة من جهة الخادم.

ملاحظة

لا تظهر صفحة إعدادات توجيه الطباعة إلا بعد إضافة طابعة واحدة على الأقل. عند عدم تهيئة أي طابعات، يستخدم كل قالب مربع حوار الطباعة في النظام ضمنيًا.

تحويل الإيصال بالكامل إلى صورة نقطية

يرسل WCPOS الإيصالات إلى الطابعات الحرارية افتراضيًا كنص text — وهذا سريع ومضغوط وواضح، باستخدام الخطوط المضمنة في الطابعة. لكن المشكلة أن خطوط الطابعات الحرارية لا تغطي إلا مجموعة محدودة من الأحرف. قد تظهر النصوص التي لا تملك الطابعة خطًا لها — مثل كثير من الأبجديات غير اللاتينية، والنصوص من اليمين إلى اليسار، وبعض الرموز — كمربعات فارغة أو أحرف مشوهة.

يعالج خيار تحويل الإيصال بالكامل إلى صورة نقطية ذلك. عند تفعيله، يعرض WCPOS الإيصال كاملًا كصورة ويرسل تلك الصورة إلى الطابعة، بحيث تطابق النسخة المطبوعة ما يظهر على الشاشة تمامًا — بأي لغة أو نظام كتابة.

فعّله لكل طابعة من الإعدادات المتقدمة. أمور ينبغي معرفتها:

• إنه أبطأ. الصورة أكبر بكثير من سطر نص، لذلك يستغرق إرسال الإيصال وطباعته وقتًا أطول.
• استخدمه فقط عند الحاجة إليه. إذا كانت إيصالاتك تُطبع جيدًا كنص، فاتركه معطلًا.
• ينطبق ذلك على الطابعات الحرارية مع أي نوع اتصال (الشبكة، Bluetooth، USB). ولا ينطبق على مربع حوار الطباعة في النظام، الذي يطبع بالفعل من عرض كامل الصفحة.

اكتشاف الطابعات

في تطبيقات الجوال، يعرض نموذج إضافة طابعة الطابعات القريبة لاتصالات Bluetooth (iOS وAndroid) وUSB (Android فقط) — اضغط على البحث عن طابعات أو تحديث واختر طابعتك من القائمة. يتم ملء اسمها والمورّد تلقائيًا.

بالنسبة إلى طابعات الشبكة على أي منصة، أدخل عنوان IP مباشرة — راجع العثور على عنوان IP لطابعتك أدناه. لا يحتوي تطبيق الويب على اكتشاف للشبكة (لا تستطيع المتصفحات فحص الشبكات)، لذلك يستخدم دائمًا إدخال عنوان IP يدويًا.

العثور على عنوان IP للطابعة

يمكن لمعظم طابعات الإيصالات طباعة صفحة اختبار ذاتي تتضمن عنوان IP:

• Epson: اضغط مع الاستمرار على زر التغذية أثناء تشغيل الطابعة
• Star: اضغط مع الاستمرار على زر التغذية لمدة 5 ثوانٍ أثناء تشغيل الطابعة

بدلاً من ذلك، تحقق من قائمة الأجهزة المتصلة في جهاز التوجيه أو أداة تكوين الطابعة.

يُوصى بعنوان IP ثابت

ينبغي أن تستخدم طابعات الإيصالات عنوان IP ثابتًا لمنع تغيير العنوان عند إعادة تشغيل الطابعة. يمكنك تكوين ذلك إما:

• في واجهة الويب المدمجة في الطابعة (يمكن الوصول إليها عادةً عبر http://<printer-ip>)
• في إعدادات DHCP بجهاز التوجيه (عيّن عنوان IP محجوزًا لعنوان MAC الخاص بالطابعة)

طابعات Epson

تتواصل طابعات Epson التي تدعم ePOS عبر HTTP. يرسل WCPOS طلبات SOAP/XML إلى خادم الويب المدمج في الطابعة.

تفاصيل الاتصال:

• المنفذ 8008 (HTTP) أو 8043 (HTTPS)
• نقطة النهاية: /cgi-bin/epos/service.cgi

الطُرز المؤكَّد عملها:

• Epson TM-T70-i 2 (شبكية)
• Epson TM-m30iii (مع برمجية Printus الوسيطة)

نصيحة

تأكّد من تفعيل ePOS في إعدادات طابعة Epson. افتح واجهة الويب الخاصة بالطابعة على http://<printer-ip> للتحقق من إعدادات ePOS وتفعيلها.

في تطبيقات الهاتف المحمول، يمكن لطابعات Epson أيضًا الاتصال عبر Bluetooth أو USB من خلال SDK الأصلي من Epson — دون الحاجة إلى عنوان IP أو خادم ويب ePOS.

طابعات Star

تتواصل طابعات Star التي تدعم WebPRNT عبر HTTP. يرسل WCPOS الأوامر إلى نقطة نهاية Star WebPRNT.

تفاصيل الاتصال:

• HTTPS أو HTTP
• نقطة النهاية: /StarWebPRNT/SendMessage

في التطبيقات المحمولة، يمكن لطابعات Star أيضًا الاتصال عبر Bluetooth أو USB من خلال SDK الأصلي من Star.

الطابعات العامة

يدعم تطبيق سطح المكتب أي طابعة إيصالات شبكية عبر TCP خام. أدخل عنوان IP الخاص بالطابعة والمنفذ (عادةً 9100). يعمل هذا مع معظم الطابعات الحرارية بغض النظر عن الشركة المصنعة، ما دامت تقبل أوامر ESC/POS.

في التطبيقات المحمولة، تكون الطابعات العامة مدعومة أيضًا، ولكن لاتصالات الشبكة فقط، وليس عبر Bluetooth أو USB (فهذه تتطلب طابعة Epson أو Star). لا يدعم تطبيق الويب الطابعات العامة إطلاقًا.

أدراج النقد

يمكن تشغيل أدراج النقد المتصلة بطابعة إيصالات تلقائيًا بعد كل عملية بيع:

1. فعّل فتح درج النقد تلقائيًا في خيارات الطابعة
2. يرسل POS أمر فتح ESC/POS بعد الطباعة

ملاحظة

يتطلب التحكم في درج النقد ملف تعريف طابعة حرارية — لا يمكن لمربع حوار الطباعة في المتصفح تشغيل أدراج النقد.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

لم يتم اكتشاف الطابعة أثناء الإعداد

• تأكد من تشغيل الطابعة ومن اتصالها بالشبكة نفسها التي يتصل بها جهازك
• للطابعات الشبكية: تحقق من صحة عنوان IP (اطبع صفحة اختبار ذاتي)
• لتطبيق الويب: تأكد من أن الطابعة من طراز Epson أو Star وتدعم ePOS/WebPRNT
• لتطبيق سطح المكتب: جرّب خيار المورّد العام مع المنفذ 9100
• بالنسبة إلى Bluetooth: أقرن الطابعة أولاً من إعدادات Bluetooth في جهازك، ثم اضغط على البحث عن طابعات
• بالنسبة إلى USB (Android): تحقق من الكابل ووافق على مطالبة إذن USB إذا ظهرت
• تحقق من عدم وجود جدار حماية يحظر الاتصال

تم اكتشاف الطابعة ولكن لا تتم الطباعة

• تحقق من لفة الورق — قد تكون فارغة أو عالقة
• تأكد من أن إعداد عرض نص الطابعة يطابق الورق لديك (58mm أو 80mm)
• جرّب طباعة اختبار ذاتي من الطابعة نفسها للتأكد من أنها تعمل
• تحقق من أن لغة الأوامر تطابق طابعتك (ESC/POS لطابعات Epson، أو StarPRNT أو Star Line Mode لطابعات Star)

الإيصال مشوّه أو يحتوي على أحرف غير صحيحة

• قد يكون إعداد لغة الأوامر غير صحيح — جرّب التبديل بين ESC/POS وStarPRNT وStar Line Mode
• تأكد من صحة إعداد عرض نص الطابعة
• إذا كان الإيصال مكتوبًا بنظام كتابة غير لاتيني أو بلغة تُكتب من اليمين إلى اليسار، ففعّل تنقيط الإيصال بالكامل في الإعدادات المتقدمة — سيؤدي ذلك إلى طباعة الإيصال كصورة كي تظهر أي لغة بشكل صحيح

درج النقد لا يفتح

• تأكد من تفعيل فتح درج النقد تلقائيًا في خيارات الطابعة
• تحقق من أن الدرج متصل بمنفذ DK في الطابعة (وليس بمصدر طاقة منفصل)
• لا تدعم كل الطابعات أمر فتح الدرج — راجع وثائق طابعتك

يتعذر الاتصال من تطبيق الويب

• لا يمكن لتطبيق الويب الاتصال إلا بطابعات Epson وStar التي تتضمن خوادم ويب مدمجة
• لا تدعم الويب الطابعات العامة وطابعات USB — استخدم تطبيق سطح المكتب أو تطبيق الجوال بدلا من ذلك
• إذا كان موقعك يستخدم HTTPS بينما لا تدعم الطابعة إلا HTTP، فقد يحظر المتصفح الاتصال باعتباره محتوى مختلطا

طابعة Bluetooth لا تتصل (الجوال)

• قم بإقران الطابعة في إعدادات Bluetooth الخاصة بنظام جهازك قبل إضافتها في WCPOS
• تدعم طباعة Bluetooth طابعات Epson وStar فقط — طابعات Bluetooth العامة غير مدعومة
• إذا لم تظهر الطابعة في القائمة، فاضغط على البحث عن الطابعات مرة أخرى وتأكد من أنها قيد التشغيل وضمن النطاق