الطلبات
ميزة Pro
تتطلب شاشة الطلبات WCPOS Pro.
تتيح لك شاشة الطلبات الوصول إلى سجل الطلبات الخاص بك مباشرة داخل نقطة البيع. عرض الطلبات السابقة، إعادة طباعة الإيصالات، وإدارة تفاصيل الطلب دون الحاجة للتبديل إلى لوحة إدارة WooCommerce.
نظرة عامة على الواجهة
البحث والفلاتر
في أعلى الشاشة:
- شريط البحث - ابحث عن الطلبات برقم، اسم العميل، إلخ.
- مرشح الحالة - تصفية حسب حالة الطلب (مكتمل، قيد المعالجة، إلخ.)
- مرشح العميل - تصفية حسب العميل
- مرشح الصندوق - تصفية حسب من عالج الطلب
- مرشح المتجر - تصفية حسب المتجر (لإعدادات متعددة المتاجر)
- نطاق التاريخ - تصفية حسب التاريخ
تظهر الفلاتر النشطة كشارة زرقاء يمكن إزالتها بالنقر على ×.
جدول الطلبات
تظهر المنطقة الرئيسية الطلبات مع:
- أيقونة الحالة - مؤشر بصري (✓ مكتمل، 🕐 معلق، 🛒 مفتوح)
- رقم الطلب - معرف الطلب الفريد
- العميل - اسم العميل (أو "ضيف")
- عنوان الفاتورة - معلومات الفاتورة للعميل
- مؤشر الملاحظات - فقاعه الكلام عندما يكون للطلب ملاحظات
- تاريخ الإنشاء - الطوابع الزمنية بالنسبة للوقت الحاضر ("منذ ساعتين")
- الصندوق - من عالج الطلب
- طريقة الدفع - نقدي، بطاقة، إلخ.
- الإجمالي - المبلغ الإجمالي للطلب
- الإجراءات - قائمة ثلاثية النقاط
الفوتر
- عدد الطلبات مع زر المزامنة (). اضغط لفترة طويلة للحصول على خيار المسح والتحديث
السمات الرئيسية
البحث عن الطلبات
يمكنك العثور بسرعة على الطلبات باستخدام:
- بحث برقم الطلب
- بحث باسم العميل
- تصفية بنطاق التاريخ
- تصفية حسب الحالة
- تصفية حسب الصندوق
إعادة طباعة الإيصالات
بالنسبة لأي طلب، يمكنك:
- النقر على قائمة الثلاث نقاط
- اختيار خيار الإيصال
- عرض، طباعة، أو إرسال الإيصال عبر البريد
تفاصيل الطلب
انقر على طلب لعرض:
- تفاصيل العناصر بالكامل
- معلومات العميل
- تفاصيل الدفع
- ملاحظات الطلب
- بيانات التعريف
إعدادات العرض
انقر على أيقونة منزلقات () لتخصيص الأعمدة المعروضة.
إعدادات عرض الطلبات
الأعمدة المتاحة
| العمود | الوصف |
|---|---|
| الحالة | أيقونة حالة الطلب |
| رقم الطلب | معرف الطلب الفريد |
| العميل | اسم العميل وتفاصيله |
| عنوان الفاتورة | معلومات الفاتورة |
| عنوان الشحن | معلومات الشحن |
| ملاحظة العميل | ملاحظات من العميل |
| تاريخ الإنشاء | متى تم تقديم الطلب |
| تاريخ التعديل | آخر تعديل |
| تاريخ الاكتمال | متى اكتمل الطلب |
| تاريخ الدفع | متى تم استلام الدفع |
| أنشئ عبر | مصدر الطلب (نقطة البيع، عبر الإنترنت، إلخ.) |
| الصندوق | من عالج الطلب |
| طريقة الدفع | نوع الدفع المستخدم |
| الإجمالي | الإجمالي للطلب |
| الإيصال | وصول سريع إلى الإيصال |
| الإجراءات | تعديل، عرض، إلخ. |
إجراءات الطلب
انقر على قائمة الثلاث نقاط (⋮) للاختيارات:
- عرض - رؤية تفاصيل الطلب بالكامل
- تعديل - تعديل معلومات الطلب
- إيصال - عرض/طباعة/إرسال الإيصال عبر البريد
- مزامنة - تحديث الطلب من الخادم
حالات الاستخدام
خدمة العملاء
- البحث عن الطلبات السابقة للمساعدة في الاستردادات أو الاستفسارات
- التحقق مما اشتراه العميل
- إعادة طباعة الإيصالات عند الطلب
نهاية اليوم
- مراجعة جميع الطلبات لليوم
- تصفية حسب الصندوق للتحقق من الإجماليات الفردية
- مرجع مع التقارير للمطابقة
تتبع الطلبات
- مراقبة حالات الطلبات
- تتبع الطلبات المعلقة مقابل المكتملة
- تحديد الطلبات التي تحتاج إلى اهتمام