بوابة الفواتير عبر البريد الإلكتروني

تتيح لك بوابة الفواتير عبر البريد الإلكتروني إرسال فواتير الدفع للعملاء عبر البريد الإلكتروني مباشرة من WCPOS. هذا مثالي في الحالات التي يفضل فيها العملاء الدفع لاحقًا أو يحتاجون إلى إكمال الدفع عبر الإنترنت باستخدام طرق الدفع في متجرك الإلكتروني.

الميزات

تكامل البريد الإلكتروني

إرسال الفواتير مباشرة من واجهة نقاط البيع

إدارة العملاء

ملء البريد الإلكتروني تلقائيًا من بيانات العملاء الحالية أو إضافة عناوين جديدة

الدفع عبر الإنترنت

يتلقى العملاء رابط "ادفع مقابل هذا الطلب" لإكمال الدفع عبر الإنترنت

سير العمل المرن

إكمال الطلبات في المتجر أو السماح بإكمال الدفع عن بُعد

التثبيت

1

تحميل والتثبيت

ثبّت الإضافة من WP Admin > نقطة البيع > الإعدادات > الإضافات، أو نزّل أحدث ملف ZIP للإضافة (وليس ملف ZIP أو tarball للشيفرة المصدرية من GitHub) من صفحة إصدارات GitHub، ثم ارفعه عبر إضافات > إضافة جديد > رفع إضافة.

2

التفعيل في WCPOS

1. انتقل إلى WP Admin > نقطة البيع > الإعدادات > إتمام الطلب
2. ابحث عن بوابة دفع فواتير WCPOS في القائمة
3. فعّل بوابة الدفع لاستخدامها في POS
4. احفظ إعداداتك

ملاحظة

لا تتطلب بوابة الدفع هذه مفاتيح API إضافية أو إعداد خدمة خارجية. فهي تستخدم نظام البريد الإلكتروني الحالي في WordPress وطرق الدفع في WooCommerce.

الاستخدام

إرسال الفواتير

1. إضافة العناصر: أضف المنتجات إلى سلة التسوق في POS
2. اختيار البوابة: اختر "فاتورة عبر البريد الإلكتروني" كطريقة للدفع
3. عنوان البريد الإلكتروني:
   • للعملاء الحاليين: يُملأ البريد الإلكتروني تلقائيًا من بيانات العميل
   • للطلبات كضيف: أدخل عنوان البريد الإلكتروني للعميل يدويًا
4. اختياري: حدّد "الحفظ في عنوان الفوترة" لتحديث معلومات فوترة العميل
5. إرسال الفاتورة: أكمل العملية لإرسال الفاتورة عبر البريد الإلكتروني

تجربة العميل

عند إرسال فاتورة، يتلقى العميل رسالة بريد إلكتروني تتضمن:

• تفاصيل الطلب: تفصيل كامل للمنتجات والكميات والأسعار
• إجمالي الطلب: المبلغ النهائي المستحق شاملًا الضرائب والرسوم
• رابط الدفع: رابط مباشر لإتمام الدفع عبر الإنترنت
• معلومات الطلب: رقم الطلب وتفاصيل مرجعية

إتمام الدفع

يمكن للعملاء إتمام الدفع بإحدى طريقتين:

1. الدفع عبر الإنترنت: انقر على رابط "ادفع مقابل هذا الطلب" في الرسالة الإلكترونية
2. العودة إلى المتجر: عُد لإتمام الدفع باستخدام طرق الدفع الأخرى في POS

ينقل رابط "ادفع مقابل هذا الطلب" العملاء إلى صفحة دفع مخصصة على موقعك، حيث يمكنهم استخدام أي من بوابات الدفع الإلكترونية المفعّلة لديك (Stripe، PayPal، إلخ).

إدارة البريد الإلكتروني

العملاء الحاليون

• تُسترجع عناوين البريد الإلكتروني تلقائيًا من ملفات العملاء الشخصية
• تُحفظ معلومات فوترة العميل
• يُحتفظ بسجل الطلبات ضمن حساب العميل

العملاء الضيوف

• أدخل عناوين البريد الإلكتروني يدويًا للعملاء لمرة واحدة
• يمكن حفظ البريد الإلكتروني في عنوان الفوترة للرجوع إليه مستقبلًا
• تُتتبّع طلبات الضيوف في WooCommerce على نحو صحيح

نماذج البريد الإلكتروني

تستخدم بوابة الدفع نماذج البريد الإلكتروني القياسية في WooCommerce:

• قابلة للتخصيص: عدّل مظهر الرسائل من إعدادات البريد الإلكتروني في WooCommerce
• تحمل هوية متجرك: أدرج شعار متجرك وعناصر هويته التجارية
• احترافية: تنسيق واضح واحترافي للفواتير
• ملائمة للأجهزة المحمولة: تصميم متجاوب مع جميع الأجهزة

حالات الاستخدام

مناسبة تمامًا لـ

• مبيعات الشركات (B2B): عملاء من الشركات يحتاجون إلى معالجة المدفوعات عبر أنظمة المحاسبة لديهم
• الطلبات الكبيرة: معاملات مرتفعة القيمة تتطلب موافقة أو وقتًا للمعالجة
• العملاء عن بُعد: عملاء يحتاجون إلى إتمام الدفع بعد مغادرة المتجر
• عملاء الحسابات: عملاء منتظمون لديهم شروط دفع متفق عليها
• تحويل عروض الأسعار إلى طلبات: تحويل عروض الأسعار أو التقديرات إلى فواتير قابلة للدفع

أمثلة على سير العمل

متجر تجزئة

1. يختار العميل المنتجات، لكنه يحتاج إلى موافقة على الشراء
2. أرسل فاتورة بالبريد الإلكتروني تتضمن جميع التفاصيل
3. يسدد العميل عبر الإنترنت عندما يكون مستعدًا
4. يُحدّث الطلب تلقائيًا في نظامك

منشأة خدمية

1. أكمل العمل الخدمي وأضف العناصر إلى POS
2. أرسل الفاتورة إلى قسم المحاسبة لدى العميل
3. يدفع العميل عبر الإنترنت باستخدام طريقة الدفع المفضلة لديه
4. استلم تأكيد الدفع وأكمل الطلب

المتطلبات

WCPOS: يتطلب إصدار Pro لإتمام الدفع في POS

نظام البريد الإلكتروني: إعداد بريد إلكتروني يعمل في WordPress

بوابات الدفع الإلكترونية: تفعيل طريقة دفع واحدة على الأقل عبر الإنترنت في WooCommerce

شهادة SSL: يلزم HTTPS لمعالجة المدفوعات بأمان

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

المشكلات الشائعة

تعذّر إرسال الرسائل الإلكترونية

• تحقق من إعداد البريد الإلكتروني في WordPress
• تحقق من إعدادات SMTP عند استخدام خدمة بريد إلكتروني مخصصة
• اختبر الإرسال باستخدام إضافات اختبار البريد الإلكتروني في WordPress
• تحقق من مجلد البريد العشوائي بحثًا عن رسائل الاختبار

روابط الدفع لا تعمل

• تأكد من إعداد WooCommerce على نحو صحيح
• تحقق من تفعيل بوابة دفع واحدة على الأقل للدفع عبر الإنترنت
• تحقق من تثبيت شهادة SSL على نحو صحيح
• تأكد من أن حالة الطلب تسمح بالدفع

لا يستطيع العميل إتمام الدفع

• تحقق من تفعيل بوابات الدفع الإلكترونية وإعدادها
• تحقق من أن صلاحية الطلب لم تنتهِ وأنه لم يُلغَ
• تأكد من أن حدود طريقة الدفع لدى العميل تسمح بالمبلغ
• اختبر عملية الدفع بنفسك

تسليم البريد الإلكتروني

لضمان تسليم البريد الإلكتروني بشكل موثوق، يُنصح بما يلي:

• خدمة SMTP: استخدم خدمات مثل SendGrid أو Mailgun أو Amazon SES
• إضافات البريد الإلكتروني: ثبّت إضافات SMTP في WordPress لتحسين التسليم
• مصادقة النطاق: أعدّ سجلات SPF وDKIM وDMARC
• المراقبة: تابع تسليم الرسائل ومعدلات فتحها

الحصول على المساعدة

للحصول على الدعم الفني:

• زيارة مستودع GitHub للإبلاغ عن المشكلات
• التحقق من وثائق البريد الإلكتروني في WooCommerce لتخصيص القوالب
• اختبار وظيفة البريد الإلكتروني باستخدام أدوات اختبار البريد الإلكتروني في WordPress

لقطات الشاشة

ستتم إضافة لقطات الشاشة في تحديث مستقبلي لإظهار:

• واجهة إدخال عنوان البريد الإلكتروني في نقاط البيع
• قالب بريد إلكتروني فاتورة احترافي مع تفاصيل الطلب
• إكمال دفع العميل في المتجر الإلكتروني