الطلبات المفتوحة

يتيح لك WCPOS العمل على عدة طلبات في الوقت نفسه. يفيد ذلك في التعامل مع طلبات العملاء المؤجلة، والتنقل بين المعاملات، واستعادة العمل بعد الانقطاعات.

عرض الطلبات المفتوحة الدائري

يعرض شريط دوّار أفقي أسفل لوحة السلة جميع الطلبات المفتوحة:

• تعرض كل سلة الإجمالي
• يُبرز الطلب الحالي
• انقر على أي سلة للتبديل إليها
• مرّر لليمين أو اليسار لعرض مزيد من السلات

إنشاء طلب جديد

تتوفر دائمًا سلة جديدة فارغة. ما عليك سوى النقر على سلة فارغة في العرض الدائري أو بدء إضافة المنتجات عندما تكون السلة الحالية فارغة.

التبديل بين الطلبات

انقر على أي طلب في العرض الدائري للتبديل إليه. تُحدّث لوحة السلة لعرض محتويات الطلب المحدد.

حالات الاستخدام:

• يبتعد العميل قليلًا لإحضار منتج آخر
• تحتاج إلى خدمة عميل ذي طلب سريع أثناء تجهيز طلب كبير
• مقارنة الأسعار أو المنتجات بين الطلبات

حفظ الطلبات على الخادم

للطلبات حالتان:

محلية فقط

تُخزَّن الطلبات الجديدة افتراضيًا في قاعدة بيانات المتصفح/التطبيق المحلية فقط. وتظل محفوظة بعد تحديث الصفحة، لكن:

• لا تظهر في لوحة تحكم WooCommerce
• تُفقد عند مسح قاعدة البيانات المحلية
• لا يمكن الوصول إليها من أجهزة أخرى

محفوظة على الخادم

انقر على حفظ على الخادم لإنشاء طلب WooCommerce بالحالة pos-open. وهذا يؤدي إلى:

• إنشاء طلب فعلي في WooCommerce
• بقائه محفوظًا حتى عند مسح قاعدة البيانات المحلية
• إمكانية الوصول إليه من أجهزة أخرى
• ظهوره في WP Admin > WooCommerce > الطلبات

متى تحفظ الطلب

احفظ الطلبات على الخادم عندما:

• يريد العميل تأجيل الطلب لاستلامه لاحقًا
• تنهي مناوبتك وسيتابع أمين صندوق آخر العمل
• تريد نسخة احتياطية في حال حدوث مشكلة في التطبيق/المتصفح

استعادة الطلبات المحفوظة

إذا حفظت الطلبات على الخادم، يمكنك الوصول إليها مجددًا من خلال:

1. فتح شاشة الطلبات (ميزة Pro)
2. التصفية حسب الحالة pos-open
3. إعادة فتح الطلب

استمرارية الطلبات

التخزين المحلي

يخزّن WCPOS الطلبات في قاعدة البيانات المحلية على الجهاز. ويوفر ذلك:

• استمرارية الطلبات بين جلسات المتصفح
• وصولًا سريعًا دون طلبات شبكة
• إمكانية العمل دون اتصال

المزامنة مع الخادم

عند الحفظ على الخادم أو إتمام الدفع:

• يُرسل الطلب إلى WooCommerce
• يُستلم تأكيد
• تتزامن البيانات المحلية وبيانات الخادم

إلغاء الطلبات

لإزالة طلب مفتوح:

1. انتقل إلى الطلب الذي تريد إزالته
2. انقر على زر إلغاء

ما الذي يحدث:

• الطلبات غير المحفوظة: تُحذف نهائيًا من قاعدة البيانات المحلية
• الطلبات المحفوظة: تُنقل إلى سلة المهملات في WooCommerce وتُحذف محليًا

لاستعادة طلب محفوظ أُلغي:

1. انتقل إلى WP Admin > WooCommerce > Orders > Trash
2. استعد الطلب

نصائح

تنظيم الطلبات

عند وجود عدة طلبات مفتوحة، يُستحسن:

• إضافة أسماء العملاء إلى الطلبات لتسهيل تمييزها
• إضافة ملاحظات للطلب توضح سبب التأجيل
• حفظ الطلبات المهمة على الخادم

تسليم المناوبة

عند إنهاء المناوبة مع وجود طلبات مفتوحة:

1. احفظ جميع الطلبات المهمة على الخادم
2. أضف ملاحظات للطلب توضّح حالته
3. يمكن لأمين الصندوق التالي الوصول إليها من شاشة الطلبات

اعتبارات العمل دون اتصال

إذا انقطع الاتصال:

• تظل الطلبات المحلية متاحة ويمكنك مواصلة إضافة المنتجات
• يمكنك إتمام الطلب باستخدام طريقة دفع تعمل دون اتصال؛ وتظل بوابات الدفع المعتمدة على الخادم غير متاحة حتى يصبح الوصول إلى خدماتها ممكنًا
• لا يمكنك حفظ الطلبات على الخادم حتى يعود الاتصال
• لا يمكنك إنشاء عملاء جدد حتى يعود الاتصال