الطلبات المفتوحة

يتيح لك WCPOS العمل مع عدة طلبات في نفس الوقت. هذه الميزة مفيدة للتعامل مع توقفات العميل، والتبديل بين المعاملات، والتعافي من الانقطاعات.

سلسلة الطلبات المفتوحة

في أسفل لوحة السلة، تعرض سلسلة أفقية جميع الطلبات المفتوحة:

• تُظهر كل سلة المبلغ الإجمالي لها
• يتم تمييز الطلب الحالي
• انقر على أي سلة للتبديل إليها
• قم بالتمرير لليسار/اليمين لرؤية المزيد من السلات

إنشاء طلب جديد

سلة جديدة فارغة متاحة دائماً. ما عليك سوى النقر على سلة فارغة في السلسلة أو البدء في إضافة المنتجات عندما تكون السلة الحالية فارغة.

التبديل بين الطلبات

انقر على أي طلب في السلسلة للتبديل إليه. يتم تحديث لوحة السلة لعرض محتويات الطلب المحدد.

حالات الاستخدام:

• ابتعد العميل لاستلام عنصر آخر
• الحاجة لمساعدة عميل سريع بينما يتم معالجة طلب كبير
• مقارنة الأسعار أو العناصر بين الطلبات

حفظ الطلبات على الخادم

توجد الطلبات في حالتين:

محلي فقط

بشكل افتراضي، يتم تخزين الطلبات الجديدة فقط في قاعدة بيانات المتصفح/التطبيق المحلية. ستستمر عبر تحديثات الصفحة ولكن:

• لا تظهر في لوحة إدارة WooCommerce
• ستفقد إذا تم مسح قاعدة البيانات المحلية
• غير متاحة من أجهزة أخرى

محفوظة على الخادم

انقر على حفظ على الخادم لإنشاء طلب WooCommerce بحالة pos-open. هذا:

• ينشئ طلب حقيقي في WooCommerce
• يبقى حتى لو تم مسح قاعدة البيانات المحلية
• يمكن الوصول إليه من الأجهزة الأخرى
• يظهر في WP Admin > WooCommerce > الطلبات

متى يجب الحفظ

احفظ الطلبات على الخادم عندما:

• يرغب العميل في الاحتفاظ بطلب لالتقاطه لاحقاً
• أنت تنهي نوبتك وسيواصل أمين الصندوق الآخر
• تريد نسخ احتياطي في حالة حدوث مشكلات في التطبيق/المتصفح

استعادة الطلبات المحفوظة

إذا قمت بحفظ الطلبات على الخادم، يمكن الوصول إليها مرة أخرى عن طريق:

1. فتح شاشة الطلبات (ميزة Pro)
2. تصفية بواسطة الحالة pos-open
3. إعادة فتح الطلب

استمرار الطلبات

التخزين المحلي

يستخدم WCPOS IndexedDB لتخزين الطلبات محليًا. وهذا يوفر:

• الاستمرار عبر جلسات المتصفح
• وصول سريع دون طلبات الشبكة
• القدرة على العمل دون اتصال

المزامنة مع الخادم

عند الحفظ إلى الخادم أو الخروج:

• يتم إرسال الطلب إلى WooCommerce
• يتم استلام تأكيد
• تتم مزامنة البيانات المحلية والخادم

إلغاء الطلبات

لإزالة طلب مفتوح:

1. التبديل إلى الطلب الذي تود إزالته
2. انقر على زر إلغاء

ما يحدث:

• الطلبات غير المحفوظة: تمحى نهائيًا من قاعدة البيانات المحلية
• الطلبات المحفوظة: يتم نقلها إلى سلة المهملات في WooCommerce وتمحى محلياً

لاستعادة طلب محفوظ تم إلغاؤه:

1. اذهب إلى WP Admin > WooCommerce > الطلبات > سلة المهملات
2. استعد الطلب

نصائح

حافظ على تنظيم الطلبات

مع وجود عدة طلبات مفتوحة، من المفيد:

• إضافة أسماء العملاء إلى الطلبات لتسهيل التعرف عليها
• إضافة ملاحظات الطلب التي تصف سبب الانتظار
• حفظ الطلبات الهامة على الخادم

تسليم النوبات

عند إنهاء نوبة مع طلبات مفتوحة:

1. احفظ جميع الطلبات الهامة على الخادم
2. أضف ملاحظات الطلب التي تشرح الحالة
3. يمكن لأمين الصندوق التالي الوصول إليها من شاشة الطلبات

اعتبارات العمل دون اتصال

إذا فقدت الاتصال:

• تظل الطلبات المحلية قابلة للوصول ويمكنك مواصلة إضافة العناصر
• لا يمكنك إتمام/تسوية الطلبات حتى يتم استعادة الاتصال
• لا يمكنك حفظ الطلبات على الخادم حتى يتم إعادة الاتصال
• لا يمكنك إنشاء عملاء جدد حتى يتم إعادة الاتصال

---