الاسترداد عند الصندوق
هل تحتاج إلى إعادة مبلغ عند السجل؟ يتيح لك WCPOS استرداد طلب WooCommerce بدون مغادرة POS — بالكامل أو جزئياً، إلى طريقة الدفع الأصلية أو نقداً من الصندوق.
ميزة Pro
يتطلب إصدار الاستردادات من POS WCPOS Pro. بدون Pro، نفّذ الاسترداد من WP Admin → WooCommerce → Orders.
النسخة المختصرة
- افتح نموذج الاسترداد — من قائمة الطلبات، انقر على قائمة النقاط الثلاث في الطلب واختر استرداد؛ أو افتح الطلب وانقر على استرداد في التذييل.
- حدّد الكميات — أدخل كمية الاسترداد لكل بند (اضبط كل بند على كميته الكاملة لاسترداد الطلب بالكامل، أو بضعة بنود فقط لاسترداد جزئي). أضف مبلغاً مخصصاً وسبباً اختياريين عند الحاجة.
- اختر وجهة المبلغ:
- استرداد إلى (gateway) — يرسل المبلغ إلى البطاقة/المحفظة الأصلية، لبوابات الدفع التي تدعم ذلك (مثل Stripe Terminal وVipps MobilePay).
- استرداد نقدي — سجّل المبلغ النقدي المُعاد من درج النقدية. يُستخدم تلقائيًا للمبيعات النقدية.
- تأكيد — اضغط معالجة الاسترداد وأكّد المبلغ. يتم تحديث الطلب فورًا.
تحتاج عمليات الاسترداد إلى اتصال مباشر بالخادم — وعلى عكس الدفع، لا يمكن وضعها في قائمة انتظار دون اتصال.
هل تريد التفاصيل الكاملة؟
يتناول الدليل الكامل حالات الطلب التي يمكن استردادها، وكيف يحسب نموذج الاسترداد الضريبة، وقواعد القرار بين البوابة والنقد، وما يحدث للإيصالات وحالة الطلب بعد ذلك، وسجل التدقيق الخاص بأمين الصندوق/المتجر.