تجاوز إلى المحتوى الرئيسي
الإصدار: 1.x

دعم

تحتاج إلى مساعدة مع WCPOS؟ إليك كيفية الحصول على الدعم والعثور على إجابات لأسئلتك.

دعم داخل التطبيق​

يتضمن POS شاشة دعم مدمجة يمكن الوصول إليها من صندوق التنقل الأيسر. تدمج هذه الشاشة مجتمع WCPOS على Discord مباشرة في التطبيق، مما يتيح لك:

  • تصفح المناقشات القائمة
  • البحث عن إجابات للأسئلة الشائعة
  • طرح الأسئلة في قناة #general
  • البقاء على اطلاع مع الإعلانات

مجتمع Discord​

قناة الدعم الأساسية لـ WCPOS هي خادم Discord الخاص بنا.

القنوات​

القناةالغرض
#welcome-and-rulesإرشادات المجتمع
#announcementsالتحديثات والأخبار
#generalالقناة الرئيسية للدعم - اطرح الأسئلة هنا
#forumمناقشات أطول وطلبات ميزات
#github-activityتحديثات التطوير

قبل أن تسأل​

للحصول على أفضل مساعدة:

  1. اختبر أولاً - قم بتنزيل واختبار الإضافة لبضعة أيام لتفهم ما إذا كانت تلبي احتياجاتك
  2. تحقق من الوثائق - العديد من الأسئلة يتم الإجابة عليها في هذه الوثائق
  3. ابحث في Discord - ربما تم الرد على سؤالك بالفعل
  4. قدم تفاصيل - قم بتضمين إصدار WooCommerce الخاص بك، وإصدار WCPOS، والخطوات لإعادة إنتاج المشاكل

الوثائق​

أنت تقرأ حاليًا وثائق WCPOS على docs.wcpos.com.

الأقسام الرئيسية:

دعم البريد الإلكتروني​

بالنسبة للمشاكل المتعلقة بالتراخيص أو الاستفسارات الخاصة، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى: support@wcpos.com

ملاحظة

يجب أن تذهب الأسئلة العامة المتعلقة بالدعم إلى Discord حيث يمكن للمجتمع المساعدة ويمكن للآخرين الاستفادة من الإجابات.

سجلات صحة المتجر​

يوجد سجل نشاط POS في صحة المتجر → السجلات. وهو أمر لا يقدر بثمن لـ:

  • تصحيح مشاكل التزامن
  • فهم رسائل الخطأ
  • تقديم معلومات مفصلة عند طلب الدعم

عند طلب المساعدة، تحقق من صحة المتجر → السجلات بحثًا عن أي رسائل خطأ وقم بتضمينها في طلب الدعم الخاص بك.

دعم احترافي​

يحصل عملاء WCPOS Pro على نفس الدعم المجتمعي عبر Discord. تمويل ترخيص Pro يدعم استمرار تطوير ميزات مجانية ومميزة.

المساهمة​

WCPOS مشروع مفتوح المصدر! يمكنك المساهمة من خلال:

  • الإبلاغ عن الأخطاء على GitHub
  • اقتراح الميزات على Discord
  • ترجمة الوثائق
  • مشاركة تجربتك مع الآخرين