استكشاف أخطاء "لا يمكن قراءة خصائص غير المعرفة (القراءة 'البيانات')" وإصلاحها

يحدث خطأ "لا يمكن قراءة خصائص غير المعرفة (القراءة 'البيانات')" عندما يتوقع نظام نقاط البيع (POS) تلقي بيانات من الخادم ولكنه يتلقى استجابة فارغة بدلاً من ذلك.

الأسباب المحتملة

• تعارضات الإضافات أو القوالب: قد تتداخل التعارضات مع إضافات أو قوالب WordPress الأخرى مع جلب البيانات وتؤدي إلى استجابات فارغة.
• إصدارات البرامج القديمة: قد يؤدي استخدام إصدارات قديمة من WordPress أو الإضافات أو القوالب إلى مشكلات توافق وسلوك غير متوقع. يُرجى التأكد من استيفاء الحد الأدنى من المتطلبات.
• سوء تكوين الخادم أو مشكلات: قد يكون هناك سوء تكوين في الخادم أو مشكلات، مثل نقص الذاكرة، أو وقت تنفيذ محدود، أو أخطاء على جانب الخادم، تمنع التوليد والتسليم الصحيح للبيانات.

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها

1. تحقق من علامة الشبكة في المتصفح

1. افتح تطبيق نقاط البيع في متصفحك.
2. افتح أدوات المطور من خلال النقر بزر الفأرة الأيمن على الصفحة واختيار "فحص" أو من خلال الضغط على Ctrl + Shift + I (أو Cmd + Option + I على macOS).
3. انتقل إلى علامة "الشبكة" في أدوات المطور.
4. ابحث عن الطلب الفاشل، وعادة ما يتم تمييزه باللون الأحمر أو برمز حالة HTTP ذو صلة (مثل 500 خطأ داخلي في الخادم).
5. اختر الطلب الفاشل لعرض تفاصيله.
6. افحص قسم الاستجابة للطلب بحثًا عن أي رسائل خطأ أو مشكلات مع بيانات JSON.
7. انسخ أي رسائل خطأ ذات صلة أو التقط لقطة شاشة.

2. تحقق من سجلات الأخطاء الفتاكة في WooCommerce

سجل الأخطاء الفادحة في WooCommerce مثال

1. سجّل الدخول إلى منطقة إدارة WordPress.
2. انتقل إلى "WooCommerce" > "الحالة" > "السجلات" في قائمة الشريط الجانبي في WordPress.
3. اعثر على قسم سجلات "fatal_error".
4. انقر على إدخال السجل الموافق لليوم الذي وقع فيه الخطأ (عادةً تاريخ اليوم) لعرض تفاصيله.
5. حدّد سبب الخطأ كما هو مسجّل في هذا القسم.

3. تحقق من سجلات نقاط البيع

قد يحتوي سجل النشاط في POS ضمن صحة المتجر → السجلات أيضًا على معلومات خطأ ذات صلة ورموز خطأ يمكن أن تساعد في تحديد المشكلة.

الحصول على المساعدة

شارك رسالة الخطأ مع فريق الدعم لدينا على Discord أو عبر البريد الإلكتروني support@wcpos.com:

Discord Communitysupport@wcpos.com

مستخدمو Pro

إذا كنت مستخدم Pro، فأنت مؤهل للحصول على دعم ذي أولوية. سيتولى فريقنا حل هذه المشكلات من أجلك. لترقية حسابك إلى Pro والاستفادة من دعم ذي أولوية، يرجى زيارة صفحة Pro الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.