حل مشكلة "لا يمكن قراءة خصائص غير محددة (قراءة 'data')"
يحدث خطأ "لا يمكن قراءة خصائص غير محددة (قراءة 'data')" عندما يتوقع نظام نقاط البيع (POS) تلقي بيانات من الخادم ولكنه يتلقى استجابة فارغة بدلاً من ذلك.
الأسباب المحتملة
- تعارضات المكونات الإضافية أو القوالب: يمكن أن تتداخل التعارضات مع مكونات إضافية أو قوالب ووردبريس الأخرى مع استرجاع البيانات وتسبب استجابات فارغة.
- إصدارات البرامج القديمة: يمكن أن يؤدي استخدام إصدارات قديمة من ووردبريس أو المكونات الإضافية أو القوالب إلى مشكلات في التوافق وسلوك غير متوقع. يرجى التأكد من أنك تلبي المتطلبات الدنيا.
- تهيئة خاطئة للخادم أو مشكلات: قد تكون هناك تهيئة خاطئة للخادم أو مشكلات، مثل ضعف الذاكرة أو وقت التنفيذ المحدود أو أخطاء من جانب الخادم، تمنع التوليد الصحيح وتسليم البيانات.
خطوات استكشاف الأخطاء
1. تحقق من علامة الشبكة في المتصفح
- افتح تطبيق نقاط البيع في متصفحك.
- افتح أدوات المطور بالضغط على الزر الأيمن على الصفحة واختيار "تفتيش" أو بالضغط على
Ctrl + Shift + I(أوCmd + Option + Iعلى macOS). - انتقل إلى علامة "الشبكة" في أدوات المطور.
- ابحث عن الطلب الفاشل، والذي يكون عادةً محددًا باللون الأحمر أو برمز حالة HTTP ذي صلة (مثل 500 خطأ داخلي في الخادم).
- حدد الطلب الفاشل لعرض تفاصيله.
- افحص قسم الاستجابة للطلب بحثًا عن أي رسائل خطأ أو مشكلات في بيانات JSON.
- انسخ أي رسائل خطأ ذات صلة أو التقط لقطة شاشة.
2. تحقق من سجلات الأخطاء الفتاكة لووكومرس
- قم بتسجيل الدخول إلى منطقة الإدارة الخاصة بك في ووردبريس.
- انتقل إلى "ووكومرس" > "الحالة" > "السجلات" في قائمة الجانبية لووردبريس.
- حدد قسم سجلات "fatal_error".
- انقر على إدخال السجل الذي يتوافق مع اليوم الذي حدثت فيه الخطأ (عادةً تاريخ اليوم) لعرض تفاصيل الخطأ.
- حدد سبب الخطأ كما هو مسجل في هذا القسم.
3. تحقق من سجلات نقاط البيع
قد تحتوي شاشة السجلات لنقاط البيع أيضًا على معلومات خطأ ذات صلة ورموز خطأ يمكن أن تساعد في تحديد المشكلة.
الحصول على المساعدة
شارك رسالة الخطأ مع فريق الدعم لدينا:
- ديسكورد: wcpos.com/discord
- البريد الإلكتروني: support@wcpos.com
المستخدمون المحترفون
إذا كنت مستخدمًا محترفًا، فأنت مؤهل للحصول على دعم أولوية. سيتولى فريقنا حل هذه المشكلات من أجلك. للترقية إلى النسخة الاحترافية والاستفادة من دعم الأولوية، يرجى زيارة صفحتنا الاحترافية لمزيد من المعلومات.