استكشاف أخطاء "لا يمكن قراءة خصائص غير المعرفة (القراءة 'البيانات')" وإصلاحها
يحدث خطأ "لا يمكن قراءة خصائص غير المعرفة (القراءة 'البيانات')" عندما يتوقع نظام نقاط البيع (POS) تلقي بيانات من الخادم ولكنه يتلقى استجابة فارغة بدلاً من ذلك.
الأسباب المحتملة
- تعارضات المكونات الإضافية أو القوالب: يمكن أن تتداخل تعارضات المكونات الإضافية أو القوالب في ووردبريس مع استعادة البيانات وتسبب استجابات فارغة.
- إصدارات البرامج الغير محدثة: استخدام إصدارات ووردبريس أو المكونات الإضافية أو القوالب الغير محدثة يمكن أن يؤدي إلى مشكلات في التوافق وسلوك غير متوقع. يرجى التأكد من أنك تمتلك المتطلبات الدنيا.
- سوء تكوين الخادم أو مشكلات: قد يكون هناك سوء تكوين في الخادم أو مشكلات، مثل نقص الذاكرة، أو وقت تنفيذ محدود، أو أخطاء على جانب الخادم، تمنع التوليد والتسليم الصحيح للبيانات.
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
1. تحقق من علامة الشبكة في المتصفح
- افتح تطبيق نقاط البيع في متصفحك.
- افتح أدوات المطور من خلال النقر بزر الفأرة الأيمن على الصفحة واختيار "فحص" أو من خلال الضغط على
Ctrl + Shift + I(أوCmd + Option + Iعلى macOS). - انتقل إلى علامة "الشبكة" في أدوات المطور.
- ابحث عن الطلب الفاشل، وعادة ما يتم تمييزه باللون الأحمر أو برمز حالة HTTP ذو صلة (مثل 500 خطأ داخلي في الخادم).
- اختر الطلب الفاشل لعرض تفاصيله.
- افحص قسم الاستجابة للطلب بحثًا عن أي رسائل خطأ أو مشكلات مع بيانات JSON.
- انسخ أي رسائل خطأ ذات صلة أو التقط لقطة شاشة.
2. تحقق من سجلات الأخطاء الفتاكة في WooCommerce
- قم بتسجيل الدخول إلى منطقة إدارة ووردبريس الخاصة بك.
- انتقل إلى "WooCommerce" > "الحالة" > "السجلات" في قائمة الشريط الجانبي لووردبريس.
- ابحث عن قسم سجلات "fatal_error".
- انقر على إدخال السجل الذي يتوافق مع اليوم الذي حدث فيه الخطأ (عادة ما يكون تاريخ اليوم) لعرض تفاصيل الخطأ.
- حدد سبب الخطأ كما هو مسجل في هذا القسم.
3. تحقق من سجلات نقاط البيع
قد تحتوي شاشة السجلات أيضًا على معلومات خطأ ذات صلة ورموز خطأ يمكن أن تساعد في تحديد المشكلة.
الحصول على المساعدة
شارك رسالة الخطأ مع فريق الدعم لدينا:
مستخدمو Pro
إذا كنت مستخدم Pro، فأنت مؤهل للحصول على دعم ذي أولوية. سيتولى فريقنا حل هذه المشكلات من أجلك. لترقية حسابك إلى Pro والاستفادة من دعم ذي أولوية، يرجى زيارة صفحة Pro الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.