Gutscheine
Der Gutscheine-Bildschirm und die Möglichkeit, Gutscheine an der Kasse einzulösen, erfordern WCPOS Pro. Nutzer der kostenlosen Version sehen eine unscharfe Vorschau des Gutscheine-Bildschirms, können jedoch keine Gutscheindetails einsehen oder Codes im Warenkorb anwenden.
Auf dem Gutscheinbildschirm können Sie Ihre WooCommerce-Gutscheine im POS durchsuchen und nachschlagen. Mit der Schaltfläche Gutschein hinzufügen im Warenkorb wenden Sie sie auf die aktuelle Bestellung an. Gutscheine werden weiterhin in WooCommerce erstellt und verwaltet. Der POS synchronisiert sie und validiert sie lokal, damit Sie an der Kasse sofort eine Rückmeldung erhalten.
Übersicht über die Benutzeroberfläche
Aktionen in der Kopfzeile
Oben auf dem Bildschirm:
- Suchleiste — Gutschein anhand des Codes suchen
- Anzeigeeinstellungen () — Sichtbare Spalten konfigurieren
Gutscheintabelle
Im Hauptbereich werden Ihre synchronisierten Gutscheine mit folgenden Angaben angezeigt:
- Code — Der Gutscheincode, den Kunden eingeben
- Beschreibung — Interne Beschreibung (wird, falls festgelegt, auch als Belegbezeichnung verwendet)
- Rabattart — Prozentualer Rabatt, fester Warenkorbrabatt oder fester Produktrabatt
- Betrag — Wert des Rabatts
- Verwendet / Limit — Anzahl der Verwendungen und Nutzungslimit insgesamt
- Ablaufdatum — Ablaufdatum oder leer, falls keines festgelegt ist
- Aktionen — Menü mit drei Punkten
Fußzeile
- Gutscheinanzahl mit Synchronisierungsschaltfläche (). Bei langem Drücken werden die Optionen Leeren und Aktualisieren angezeigt.
Gutscheinarten
WCPOS unterstützt die drei standardmäßigen WooCommerce-Gutscheinarten:
| Art | Wirkung | Beispiel |
|---|---|---|
| Prozentualer Rabatt | Verringert die Zwischensumme des Warenkorbs um einen Prozentsatz | 10% Rabatt auf die Bestellung |
| Fester Warenkorbrabatt | Verringert die Gesamtsumme des Warenkorbs um einen festen Betrag | $5 Rabatt auf die Bestellung |
| Fester Produktrabatt | Verringert den Preis passender Produktpositionen um einen festen Betrag pro Einheit | $2 Rabatt auf jedes T-Shirt |
Für alle drei Arten gelten dieselben Validierungsregeln (Ablaufdatum, Nutzungslimits, Produkt- und Kategoriebeschränkungen usw.).
Gutscheine erstellen
Gutscheine werden in WooCommerce erstellt, nicht im POS. Öffnen Sie WP Admin → Marketing → Gutscheine → Gutschein hinzufügen:
- Gutscheincode — Der Code, den Kassierer an der Kasse eingeben. Bei Codes wird nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden.
- Beschreibung — Interne Notiz. WCPOS verwendet sie, sofern festgelegt, als Rabattbezeichnung auf Belegen. Verwenden Sie daher besser eine kundenfreundliche Formulierung wie „Manager-Rabatt 10 %“ statt eines internen Codes.
- Rabattart — Prozentualer Rabatt, fester Warenkorbrabatt oder fester Produktrabatt.
- Gutscheinbetrag — Wert des Rabatts.
- Ablaufdatum — Optional. Nach diesem Datum wird der Gutschein abgelehnt.
Verwendungsbeschränkung
| Einschränkung | Wirkung | Beispiel |
|---|---|---|
| Mindest-/Höchstbetrag | Der Gutschein gilt nur oberhalb bzw. unterhalb eines Zwischensummen-Grenzwerts | Gilt nur für Bestellungen über $50 |
| Nur einzeln verwendbar | Verhindert, dass dieser Gutschein mit anderen Gutscheinen kombiniert wird | „VIP20“ kann nicht mit „SALE10“ kombiniert werden |
| Reduzierte Artikel ausschließen | Überspringt bereits reduzierte Artikel und Positionen, deren Preis ein Kassierer an der Kasse gesenkt hat — siehe POS-Preisüberschreibungen | Ausverkaufsartikel erhalten keinen zusätzlichen Rabatt |
| Produkte / Produkte ausschließen | Beschränkt den Gutschein auf bestimmte Produkte oder schließt diese davon aus | Gilt nur für „Espressobohnen“ |
| Produktkategorien / Kategorien ausschließen | Beschränkt den Gutschein nach Kategorie. Sonstige und benutzerdefinierte Produkte, die im POS erstellt werden, berücksichtigen ebenfalls die im POS zugewiesenen Kategorien | Gilt nur für die Kategorie „Getränke“ |
| Erlaubte E-Mail-Adressen | Beschränkt den Gutschein auf bestimmte Kunden-E-Mail-Adressen (unterstützt Platzhalter *) | *@yourcompany.com nur für Mitarbeiter |
Nutzungsbeschränkungen
| Limit | Wirkung |
|---|---|
| Nutzungslimit pro Gutschein | Gesamtzahl der Verwendungen dieses Codes für alle Kunden |
| Verwendungslimit pro Benutzer | Anzahl der Verwendungen durch einen Kunden |
| Nutzung auf X Artikel beschränken | Begrenzt bei Gutscheinen mit festem Produktrabatt die Anzahl der rabattierten Artikel, die pro Verwendung berücksichtigt werden |
- Erstellen Sie einen Gutschein „Manager 10 %“ (10 % Rabatt, kein Mindestbestellwert, kein Ablaufdatum, Option „Nur einzeln verwendbar“ deaktiviert) und geben Sie den Code an die Filialleiter weiter. Mitarbeiter können ihn an der Kasse für spontane Anpassungen einlösen, und Sie behalten in den Berichten einen nachverfolgbaren Rabatt.
- Erstellen Sie einen Gutschein „Treue 5 $“ als Prämie für Stammkunden.
- Legen Sie bei einmaligen Aktionen ein kurzes Ablaufdatum fest, damit der Code nicht versehentlich später erneut verwendet wird.
- Wenn Sie unter Beschreibung den Text eingeben, der auf Belegen gedruckt werden soll, können Sie Ihre Rabatte am schnellsten individuell kennzeichnen.
Gutschein an der Kasse einlösen
Tippen Sie im Warenkorb auf Gutschein hinzufügen. Geben Sie anschließend den Code ein oder suchen Sie nach der Beschreibung. Der Gutschein wird sofort anhand der synchronisierten Daten validiert und erscheint oberhalb der Warenkorbsummen als entfernbarer Chip.
Den vollständigen Kassenablauf — Suche, Gutschein-Pills, Kombinieren mehrerer Gutscheine und Beheben von Validierungsfehlern — finden Sie unter Gutscheine an der Kasse einlösen.
So funktioniert die Validierung
Wenn ein Code eingegeben wird, prüft das POS alle Regeln, die auch WooCommerce auf dem Server prüfen würde:
- Gutschein existiert und ist nicht abgelaufen
- Nutzungslimits nicht überschritten sind (insgesamt und pro Benutzer)
- Mindest-/Höchstbetrag ist erreicht
- Gutscheine mit „Individuelle Verwendung" stehen nicht in Konflikt mit bereits angewendeten Gutscheinen
- Produkt-/Kategoriebeschränkungen stimmen mit dem Warenkorbinhalt überein
- E-Mail-Einschränkungen werden mit dem ausgewählten Kunden abgeglichen (oder bei Gastbestellungen übersprungen)
- Angebotsartikel werden ausgeschlossen, wenn Angebotsartikel ausschließen aktiviert ist
Wenn eine Prüfung fehlschlägt, wird eine spezifische Fehlermeldung angezeigt (z. B. „Dieser Gutschein ist abgelaufen" oder „Mindestbestellwert nicht erreicht"). Dieselben Prüfungen werden erneut auf dem Server ausgeführt, wenn die Bestellung übermittelt wird — die lokale Validierung dient der Geschwindigkeit, nicht der Absicherung.
Synchronisierungsverhalten
Gutscheine werden wie andere POS-Daten von WooCommerce auf das Gerät synchronisiert:
- Neue Gutscheine, die im WP Admin erstellt werden, erscheinen nach der nächsten Synchronisierung im POS.
- Aktualisierungen bestehender Gutscheine (Nutzungsanzahl, Ablaufänderungen usw.) werden automatisch synchronisiert.
- Gutscheine werden in der lokalen Datenbank gespeichert und bleiben so auch offline verfügbar.
Wenn ein Gutschein gerade im WP Admin erstellt wurde und noch nicht angezeigt wird, wurde die Synchronisierung möglicherweise noch nicht ausgeführt. In der Fußzeile des Gutschein-Bildschirms kann das Synchronisierungssymbol () angetippt werden, um die Daten zu aktualisieren — durch langes Drücken wird Löschen und aktualisieren ausgelöst, falls ein vollständiger Neuabruf erforderlich ist.
Konnektivität
- Das Einlösen von Gutscheinen funktioniert offline, da die Validierung clientseitig anhand der synchronisierten Daten erfolgt.
- Der Checkout-Abschluss kann mit einer offlinefähigen Zahlungsmethode auch offline erfolgen. Der Verkauf wird lokal in die Warteschlange gestellt; der Server validiert den Gutschein erneut und aktualisiert dessen Nutzungsanzahl, sobald die Bestellung WooCommerce erreicht.
- Das Erstellen oder Bearbeiten von Gutscheinen erfolgt im WP Admin und erfordert eine Verbindung zur WordPress-Website.
Zusammenspiel von Gutscheinen und POS-Rabatten
Wenn an der Kasse der Positionspreis gesenkt und anschließend ein Gutschein angewendet wird, berechnet sich der Gutschein auf Basis des reduzierten Preises, nicht des Originalpreises. Im POS reduzierte Positionen werden als „im Angebot“ behandelt — Gutscheine mit aktivierter Option Angebotsartikel ausschließen überspringen diese. Weitere Informationen unter Rabatte.