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Version: 1.x

API02008: Refresh Token Ungültig

Was das bedeutet​

Der Refresh Token, der vom POS gespeichert wurde, wird vom Server nicht erkannt. Refresh Tokens werden verwendet, um neue Access Tokens zu erhalten, ohne dass Sie sich erneut anmelden müssen.

Häufige Ursachen​

  • Token widerrufen — Ein Administrator hat Ihre Sitzung ungültig gemacht
  • Servergeheimnisse geändert — Die Sicherheitskeys von WordPress wurden aktualisiert
  • Datenkorruption — Der Token wurde im Speicher beschädigt
  • Mehrere Anmeldungen — Das Anmelden an einem anderen Ort könnte diesen Token ungültig gemacht haben

So beheben Sie das Problem​

1. Erneut anmelden​

Da der Refresh Token ungültig ist, müssen Sie sich erneut authentifizieren:

  1. Melden Sie sich vom POS ab
  2. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein
  3. Dies generiert neue gültige Tokens

2. Widerrufene Sitzungen überprüfen​

Wenn ein Administrator Sitzungen widerrufen hat:

  • Dies ist eine normale Sicherheitspraktik
  • Melden Sie sich einfach erneut an
  • Ihre neue Sitzung wird normal funktionieren

3. Serveränderungen überprüfen​

Wenn dies alle Benutzer betrifft:

  • Die WordPress Salzkonstrukte/Keys könnten geändert worden sein
  • Die Einstellungen des JWT-Plugins könnten modifiziert worden sein
  • Kontaktieren Sie Ihren Serveradministrator

4. Gespeicherte Daten löschen​

Wenn weiterhin Probleme auftreten, fahren Sie nur nach der folgenden Prüfung fort:

Prüfen Sie zuerst, ob ungespeicherte Arbeit vorliegt

Durch das Löschen lokaler Daten oder die Neuinstallation der App werden alle Daten auf diesem Gerät gelöscht, die Ihre Filiale noch nicht erreicht haben – einschließlich offline erfasster Verkäufe, offener Warenkörbe und nicht gespeicherter Änderungen. Öffnen Sie vor dem Löschen Shop-Zustand → Datenbank und prüfen Sie, ob etwas als zurückgehalten oder noch nicht auf Ihrem Server eingegangen aufgeführt ist. Prüfen Sie anschließend unter Shop-Zustand → Protokolle, ob 0 festhängende Datensätze und 0 Änderungen ausstehend angezeigt werden. Schließen Sie danach alle offenen Warenkörbe ab oder notieren Sie sie. Wenn Ihre WCPOS-Version keine Seite „Shop-Zustand“ hat, aktualisieren Sie WCPOS zuerst und prüfen Sie dann erneut. Wenn etwas aufgeführt ist oder aussteht oder Sie die Prüfung nicht durchführen können, löschen Sie nichts – wenden Sie sich an den Filialinhaber oder den Support.

  • Löschen Sie die Anwendungsdaten des POS
  • Entfernen Sie zwischengespeicherte Anmeldedaten
  • Beginnen Sie mit einer sauberen Anmeldung