AUTH101: Sitzung abgelaufen

Was dies bedeutet

Ihre Sitzung ist beendet und Sie müssen sich erneut anmelden.

Melden Sie sich erneut an und wiederholen Sie die Anfrage; es gingen keine lokalen Daten verloren.

Was zu tun ist

Versuchen Sie die Aktion erneut. Versuchen Sie es erst nach der oben genannten Änderung erneut; ohne sie schlägt der Versuch genauso fehl.

Ihre Daten

Es sind keine Bestell- oder Produktdaten betroffen.

Fehlerbehebung

1. Melden Sie sich erneut an, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und wiederholen Sie dann die Aktion — an der Kasse ging nichts verloren.
2. Häufige Abläufe (mehrmals täglich) kommen in der Regel von der Website: ein Sicherheits-Plugin, das die Sitzungsdauer verkürzt oder Token löscht. Fragen Sie den Website-Administrator, welche Sicherheits-Plugins im Shop laufen.

Wo Sie nachsehen können

Wenn WCPOS diesen Fehler speichern kann, wird er auf dem Gerät aufgezeichnet, das ihn ausgelöst hat. Öffnen Sie Shop-Zustand → Protokolle (das Herzschlagsymbol unten im Navigationsmenü), suchen Sie den mit diesem Code gekennzeichneten Eintrag und klappen Sie ihn auf: Die aufgeklappte Zeile zeigt die Ursache in verständlicher Sprache sowie den Kontext, der im Moment des Fehlers erfasst wurde. Bei einer Shop-Anfrage kann dieser Kontext den eigenen Fehlercode des Servers (serverCode), den HTTP-status oder den endpoint enthalten; welche Felder angezeigt werden, hängt davon ab, wo der Fehler aufgetreten ist. Verwenden Sie beim Melden eines Problems Debug-Infos kopieren oben im Protokollbildschirm (Debug-Infos teilen auf Smartphones und Tablets) statt Screenshots: Damit werden App-Version, Verbindungsstatus und die neuesten Fehler zusammengefasst. Protokolle werden höchstens 30 Tage aufbewahrt — sammeln Sie sie daher, solange das Problem frisch ist. Kopieren Sie außerdem jede Fehlermeldung aus der Browser-Konsole, die erschienen ist, bevor das POS seinen eigenen Protokolleintrag schreiben konnte.

Über das Protokoll in der App hinaus kann dieser Fehler an folgenden Stellen Spuren hinterlassen:

• Netzwerk-Inspektor (Web und Desktop): Öffnen Sie die Entwicklertools — drücken Sie F12 im Browser oder wählen Sie Erweitert → Entwicklertools umschalten im Menü der Desktop-App — und wechseln Sie zum Tab Netzwerk. Befolgen Sie zuerst die Hinweise zum erneuten Versuch auf dieser Seite; wiederholen Sie die Aktion nur, wenn diese Schritte sie als unbedenklich bezeichnen. Eine fehlgeschlagene Anfrage zeigt den HTTP-Status und den unbearbeiteten Antworttext, einschließlich Fehlerseiten, die nie im POS-Protokoll ankommen.

Details

• Code: AUTH101 (SESSION_EXPIRED)
• Schweregrad: warn
• Eingeführt in: WCPOS 1.10.0