AUTH121: Als falscher Benutzer angemeldet

Was dies bedeutet

Das angemeldete Shop-Konto stimmt nicht mit dem Kassierer an dieser Kasse überein.

Jeder Kassierer führt seine eigenen Kassendaten, daher kann das Arbeiten unter einem anderen Konto zu falsch zugeordneten Bestellungen führen. Melden Sie sich ab und dann mit dem eigenen Konto des Kassierers wieder an.

Was zu tun ist

Damit dies funktioniert, ist zuerst eine Änderung der Einstellungen erforderlich. WCPOS wiederholt dies nicht von selbst — versuchen Sie es erneut, wenn Sie so weit sind.

Ihre Daten

Es sind keine Bestell- oder Produktdaten betroffen.

Fehlerbehebung

1. Das POS meldet die Sitzung von selbst ab, um die Daten jedes Kassierers zu schützen — es werden keine Bestelldaten zwischen Konten vermischt.
2. Melden Sie sich mit dem eigenen Konto des Kassierers wieder an; das Arbeiten unter einem anderen Konto kann Bestellungen falsch zuordnen.
3. Wenn sich mehrere Kassierer eine Kasse teilen, machen Sie den Kontowechsel zum festen Bestandteil der Schichtübergabe.

Wo Sie nachsehen können

Wenn WCPOS diesen Fehler speichern kann, wird er auf dem Gerät aufgezeichnet, das ihn ausgelöst hat. Öffnen Sie Shop-Zustand → Protokolle (das Herzschlagsymbol unten im Navigationsmenü), suchen Sie den mit diesem Code gekennzeichneten Eintrag und klappen Sie ihn auf: Die aufgeklappte Zeile zeigt die Ursache in verständlicher Sprache sowie den Kontext, der im Moment des Fehlers erfasst wurde. Bei einer Shop-Anfrage kann dieser Kontext den eigenen Fehlercode des Servers (serverCode), den HTTP-status oder den endpoint enthalten; welche Felder angezeigt werden, hängt davon ab, wo der Fehler aufgetreten ist. Verwenden Sie beim Melden eines Problems Debug-Infos kopieren oben im Protokollbildschirm (Debug-Infos teilen auf Smartphones und Tablets) statt Screenshots: Damit werden App-Version, Verbindungsstatus und die neuesten Fehler zusammengefasst. Protokolle werden höchstens 30 Tage aufbewahrt — sammeln Sie sie daher, solange das Problem frisch ist. Kopieren Sie außerdem jede Fehlermeldung aus der Browser-Konsole, die erschienen ist, bevor das POS seinen eigenen Protokolleintrag schreiben konnte.

Details

• Code: AUTH121 (SIGNED_IN_AS_WRONG_USER)
• Schweregrad: error
• Eingeführt in: WCPOS 1.10.0