CHECKOUT111: Warenkorb-Aktualisierung fehlgeschlagen

Was dies bedeutet

Diese Änderung konnte nicht auf den Warenkorb angewendet werden, der Warenkorb ist unverändert.

Der Artikel, die Gebühr, die Versandposition oder der Gutschein wurde nicht hinzugefügt, und es wurde nichts entfernt. Versuchen Sie die Aktion erneut; wenn sie weiterhin fehlschlägt, exportieren Sie Diagnosedaten und wenden Sie sich an den Support.

Was zu tun ist

Versuchen Sie die Aktion erneut. WCPOS wiederholt dies nicht von selbst — versuchen Sie es erneut, wenn Sie so weit sind.

Ihre Daten

Die Bestellung selbst ist sicher und unverändert. Wenn dies weiterhin auftritt, exportieren Sie Diagnosedaten und wenden Sie sich an den WCPOS-Support.

Fehlerbehebung

1. Versuchen Sie erneut, den Artikel, die Gebühr, die Versandposition oder den Gutschein hinzuzufügen — der Warenkorb selbst ist unverändert.
2. Wenn derselbe Artikel weiterhin fehlschlägt, probieren Sie einmal ein anderes Produkt: Schlägt nur ein Artikel fehl, liegt es an diesem Datensatz; schlägt alles fehl, liegt es am Gerät.
3. Wenn es weiterhin fehlschlägt, starten Sie WCPOS neu; exportieren Sie Debug-Infos und wenden Sie sich an den Support, wenn es anhält.

Wo Sie nachsehen können

Wenn WCPOS diesen Fehler speichern kann, wird er auf dem Gerät aufgezeichnet, das ihn ausgelöst hat. Öffnen Sie Shop-Zustand → Protokolle (das Herzschlagsymbol unten im Navigationsmenü), suchen Sie den mit diesem Code gekennzeichneten Eintrag und klappen Sie ihn auf: Die aufgeklappte Zeile zeigt die Ursache in verständlicher Sprache sowie den Kontext, der im Moment des Fehlers erfasst wurde. Bei einer Shop-Anfrage kann dieser Kontext den eigenen Fehlercode des Servers (serverCode), den HTTP-status oder den endpoint enthalten; welche Felder angezeigt werden, hängt davon ab, wo der Fehler aufgetreten ist. Verwenden Sie beim Melden eines Problems Debug-Infos kopieren oben im Protokollbildschirm (Debug-Infos teilen auf Smartphones und Tablets) statt Screenshots: Damit werden App-Version, Verbindungsstatus und die neuesten Fehler zusammengefasst. Protokolle werden höchstens 30 Tage aufbewahrt — sammeln Sie sie daher, solange das Problem frisch ist. Kopieren Sie außerdem jede Fehlermeldung aus der Browser-Konsole, die erschienen ist, bevor das POS seinen eigenen Protokolleintrag schreiben konnte.

Über das Protokoll in der App hinaus kann dieser Fehler an folgenden Stellen Spuren hinterlassen:

• Konsole (Web und Desktop): Der Tab Konsole derselben Entwicklertools zeichnet clientseitige Fehler auf, auch solche, die auftreten, bevor das POS seinen eigenen Protokolleintrag schreiben kann.

Details

• Code: CHECKOUT111 (CART_UPDATE_FAILED)
• Schweregrad: error
• Eingeführt in: WCPOS 1.10.0