CHECKOUT201: Checkout-Ergebnis unbekannt
Was dies bedeutet
WCPOS konnte nicht bestätigen, ob der Checkout abgeschlossen wurde.
Versuchen Sie es nicht blind erneut. Suchen Sie zuerst im Shop nach der Bestellung und exportieren Sie dann Diagnosedaten, wenn das Ergebnis weiterhin unklar ist.
Ihre Daten
Das Ergebnis konnte nicht bestätigt werden — prüfen Sie es, bevor Sie es erneut versuchen. Wenn dies weiterhin auftritt, exportieren Sie Diagnosedaten und wenden Sie sich an den WCPOS-Support.
Fehlerbehebung
Machen Sie es zunächst nicht schlimmer: Wiederholen Sie den Checkout nicht und belasten Sie den Kunden nicht erneut, bevor Sie wissen, ob die Bestellung vorhanden ist.
Prüfen Sie, ob die Bestellung vorhanden ist — die Vorgehensweise hängt davon ab, worauf Sie zugreifen können: Synchronisieren Sie bei WCPOS Pro den POS und suchen Sie die Bestellung in der Bestellliste der Kasse. Andernfalls bitten Sie jemanden, WooCommerce → Bestellungen in WP Admin zu öffnen und anhand des Gesamtbetrags sowie der letzten Minuten zu suchen. Wenn die Bestellung dort vorhanden ist, wurde der Verkauf ausgeführt – legen Sie sie nicht erneut an.
Danach: Wenn nach der Prüfung keine Bestellung vorhanden ist, wiederholen Sie den Checkout einmal. Ist das Ergebnis weiterhin unklar, exportieren Sie die Debug-Informationen und wenden Sie sich vor einem weiteren Versuch an den Support.