# CHECKOUT411: Preisgrundlage der Bestellposition nicht lesbar

## Bedeutung[​](#what-this-means "Direkter Link zu Bedeutung")

Eine Position dieser Bestellung enthält Preisdetails, die der POS nicht lesen konnte. Daher wurde ihr Betrag stattdessen aus den gespeicherten Summen übernommen.

Jede Position, die WCPOS einer Bestellung hinzufügt, enthält einen kleinen Datensatz dazu, wie ihr Preis berechnet wurde — den Preis selbst, ob Steuern enthalten waren, und ihren Steuerstatus. Kann dieser Datensatz nicht gelesen werden, verwendet WCPOS die bereits für die Position gespeicherten Summen, anstatt den Preis neu zu berechnen. Der angezeigte Betrag ist in der Regel weiterhin korrekt, wurde jedoch nicht bestätigt. Prüfen Sie daher vor der Zahlungsannahme die Bestellsumme.

Die übliche Ursache ist eine Position, die von einer deutlich älteren Version von WCPOS hinzugefügt oder aus einer Sicherung in einem Format wiederhergestellt wurde, das von der aktuellen Version nicht mehr erkannt wird.

## Ihre Daten[​](#your-data "Direkter Link zu Ihre Daten")

Die Bestellung ist sicher, und es ist nichts verloren gegangen. Nur der Betrag der betroffenen Position ist fraglich.

## Fehlerbehebung[​](#troubleshoot "Direkter Link zu Fehlerbehebung")

**An der Kasse** — führen Sie dies vor der Zahlungsannahme aus:

1. Prüfen Sie die Bestellsumme anhand Ihrer Erwartung. Der Betrag der betroffenen Position stammt aus gespeicherten Summen, nicht aus einem neu berechneten Preis.
2. Entfernen Sie die betroffene Zeile und fügen Sie das Produkt, die Gebühr oder die Versandart erneut hinzu. Eine neu hinzugefügte Zeile enthält immer lesbare Preisangaben, und der Hinweis verschwindet bei der nächsten Bestellung.
3. Falls der Gesamtbetrag falsch war, korrigiert die erneut hinzugefügte Zeile ihn — vergleichen Sie vorher und nachher.

**Auf der Website** — für die Website-Administration:

1. Wenn dies bei kürzlich hinzugefügten Zeilen statt bei alten oder wiederhergestellten Bestellungen erscheint, schreibt etwas die Preisdaten im POS in einem Format, das die App nicht lesen kann.
2. Notieren Sie alle Plugins, die Warenkorb- oder Bestellpositionsdaten ändern. Öffnen Sie dann den Protokolleintrag unter **Shop-Zustand → Protokolle**, verwenden Sie **Kopieren** (oder **Teilen**), um die Details zu senden, und wenden Sie sich mit der Bestellnummer an den Support.

## Details[​](#details "Direkter Link zu Details")

* Code

  `CHECKOUT411` (`CART_LINE_PRICE_BASIS_UNREADABLE`)

* Severity

  warn

* Introduced in

  WCPOS

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  1.10.0