CLIENT111: App-Start langsam
Was dies bedeutet
Die Synchronisierung braucht länger als erwartet, um zu starten.
Das löst sich in der Regel innerhalb einer Minute von selbst. Wenn die App in diesem Zustand bleibt, laden Sie sie einmal neu, bevor Sie etwas anderes tun.
Was zu tun ist
Sie können weiterarbeiten — WCPOS erledigt dies automatisch. WCPOS wiederholt dies automatisch.
Ihre Daten
Es sind keine Bestell- oder Produktdaten betroffen.
Fehlerbehebung
- Warten Sie eine Minute — die erste Synchronisierung nach einem Update oder bei einem großen Shop dauert berechtigterweise länger.
- Wenn die App in diesem Zustand bleibt, laden Sie sie einmal neu.
- Wenn langsame Starts täglich auftreten, prüfen Sie die Verbindungsqualität zum Shop und die Reaktionsgeschwindigkeit des Shops selbst.
Wo Sie nachsehen können
Wenn WCPOS diesen Fehler speichern kann, wird er auf dem Gerät aufgezeichnet, das ihn ausgelöst hat. Öffnen Sie Shop-Zustand → Protokolle (das Herzschlagsymbol unten im Navigationsmenü), suchen Sie den mit diesem Code gekennzeichneten Eintrag und klappen Sie ihn auf: Die aufgeklappte Zeile zeigt die Ursache in verständlicher Sprache sowie den Kontext, der im Moment des Fehlers erfasst wurde. Bei einer Shop-Anfrage kann dieser Kontext den eigenen Fehlercode des Servers (serverCode), den HTTP-status oder den endpoint enthalten; welche Felder angezeigt werden, hängt davon ab, wo der Fehler aufgetreten ist. Verwenden Sie beim Melden eines Problems Debug-Infos kopieren oben im Protokollbildschirm (Debug-Infos teilen auf Smartphones und Tablets) statt Screenshots: Damit werden App-Version, Verbindungsstatus und die neuesten Fehler zusammengefasst. Protokolle werden höchstens 30 Tage aufbewahrt — sammeln Sie sie daher, solange das Problem frisch ist. Kopieren Sie außerdem jede Fehlermeldung aus der Browser-Konsole, die erschienen ist, bevor das POS seinen eigenen Protokolleintrag schreiben konnte.
Details
- Code:
CLIENT111(APP_START_SLOW) - Schweregrad: warn
- Eingeführt in: WCPOS 1.10.0