CLIENT201: Kein Arbeitsspeicher mehr

Was dies bedeutet

WCPOS hatte keinen Arbeitsspeicher mehr und konnte den Vorgang nicht abschließen.

Starten Sie WCPOS neu und versuchen Sie es einmal erneut; exportieren Sie Diagnosedaten, wenn dem Gerät erneut der Arbeitsspeicher ausgeht.

Was zu tun ist

Versuchen Sie die Aktion erneut. WCPOS wiederholt dies nicht von selbst — versuchen Sie es erneut, wenn Sie so weit sind.

Ihre Daten

Die Änderung ist auf diesem Gerät gespeichert, hat Ihren Shop aber nicht erreicht. Wenn dies weiterhin auftritt, exportieren Sie Diagnosedaten und wenden Sie sich an den WCPOS-Support.

Fehlerbehebung

1. Starten Sie WCPOS neu und versuchen Sie die Aktion einmal erneut.
2. Schließen Sie andere Apps oder Browser-Tabs — das POS teilt sich den Arbeitsspeicher des Geräts mit allem anderen, was darauf läuft.
3. Wenn einer bestimmten Aktion zuverlässig der Arbeitsspeicher ausgeht, notieren Sie, welche das war, und wenden Sie sich mit Debug-Infos an den Support.
4. Wenn dies täglich auf demselben Gerät auftritt, ist das Gerät möglicherweise zu klein für den Katalog — melden Sie es, damit der Support das bestätigen kann.

Wo Sie nachsehen können

Wenn WCPOS diesen Fehler speichern kann, wird er auf dem Gerät aufgezeichnet, das ihn ausgelöst hat. Öffnen Sie Shop-Zustand → Protokolle (das Herzschlagsymbol unten im Navigationsmenü), suchen Sie den mit diesem Code gekennzeichneten Eintrag und klappen Sie ihn auf: Die aufgeklappte Zeile zeigt die Ursache in verständlicher Sprache sowie den Kontext, der im Moment des Fehlers erfasst wurde. Bei einer Shop-Anfrage kann dieser Kontext den eigenen Fehlercode des Servers (serverCode), den HTTP-status oder den endpoint enthalten; welche Felder angezeigt werden, hängt davon ab, wo der Fehler aufgetreten ist. Verwenden Sie beim Melden eines Problems Debug-Infos kopieren oben im Protokollbildschirm (Debug-Infos teilen auf Smartphones und Tablets) statt Screenshots: Damit werden App-Version, Verbindungsstatus und die neuesten Fehler zusammengefasst. Protokolle werden höchstens 30 Tage aufbewahrt — sammeln Sie sie daher, solange das Problem frisch ist. Kopieren Sie außerdem jede Fehlermeldung aus der Browser-Konsole, die erschienen ist, bevor das POS seinen eigenen Protokolleintrag schreiben konnte.

Über das Protokoll in der App hinaus kann dieser Fehler an folgenden Stellen Spuren hinterlassen:

• Konsole (Web und Desktop): Der Tab Konsole derselben Entwicklertools zeichnet clientseitige Fehler auf, auch solche, die auftreten, bevor das POS seinen eigenen Protokolleintrag schreiben kann.

Details

• Code: CLIENT201 (OUT_OF_MEMORY)
• Schweregrad: error
• Eingeführt in: WCPOS 1.10.0