CLIENT211: Absturz auf Geräteebene
Was dies bedeutet
WCPOS wurde wegen eines Absturzes auf Geräteebene beendet.
Starten Sie WCPOS neu und prüfen Sie, ob Ihr letzter Verkauf oder Ihre letzte Änderung gespeichert wurde. Installieren Sie alle App- oder Systemupdates. Kontaktieren Sie den Support, wenn der Absturz erneut auftritt.
Ihre Daten
Das Ergebnis konnte nicht bestätigt werden – prüfen Sie es, bevor Sie es erneut versuchen. Wenn Sie beim Absturz gerade einen Verkauf oder eine Änderung gespeichert haben, prüfen Sie vor dem erneuten Versuch, ob sie gespeichert wurde.
Fehlerbehebung
- Starten Sie WCPOS neu und prüfen Sie vor dem erneuten Versuch, ob Ihr letzter Verkauf oder Ihre letzte Änderung gespeichert wurde: Prüfen Sie Shop-Zustand → Datenbank (ein Verkauf unter Änderungen ausstehend ist gespeichert und wird noch gesendet), den Warenkorb und Bestellungen (WCPOS Pro) oder WooCommerce → Bestellungen. Prüfen Sie bei Kartenzahlung auch das Terminal oder den Zahlungsanbieter – wenn der Kunde belastet wurde, belasten Sie ihn nicht erneut. Geben Sie den Vorgang nur dann erneut ein, wenn er tatsächlich nicht gespeichert wurde.
- Installieren Sie ausstehende Updates für die App und das Betriebssystem des Geräts – Fehler in nativen Apps wurden oft bereits behoben. Bei einer verwalteten Kasse übernimmt dies die zuständige Person.
- Wenn der Absturz bei derselben Aktion erneut auftritt, verwenden Sie Debug-Informationen kopieren im Tab Protokolle und kontaktieren Sie den Support. Geben Sie dabei genau an, was Sie beim Absturz angetippt haben.