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Version: 1.x

DB03001: Abfrage-Syntaxfehler

Was Dies Bedeutet​

Die Datenbankabfrage weist Syntaxfehler auf. Dies deutet typischerweise auf einen Fehler in der Anwendung und nicht auf einen Nutzerfehler hin.

Häufige Ursachen​

  • Softwarebug — Ein Problem in der POS-Anwendung
  • Versionsinkompatibilität — Unkompatibles Datenschema
  • Beschädigte Daten — Daten enthalten unerwartete Zeichen
  • Kodierungsprobleme — Probleme mit der Zeichenkodierung

So Beheben Sie es​

1. Aktualisieren Sie die Anwendung​

Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version verwenden:

  • Überprüfen Sie die Updates der POS-App
  • Aktualisieren Sie das WCPOS WordPress-Plugin
  • Starten Sie nach der Aktualisierung neu

2. Löschen Sie Anwendungsdaten​

Prüfen Sie zuerst, ob nicht gespeicherte Arbeit vorliegt

Wenn Sie lokale Daten löschen oder die App neu installieren, werden alle Daten auf diesem Gerät gelöscht, die Ihre Filiale noch nicht erreicht haben – darunter offline erfasste Verkäufe, offene Warenkörbe und nicht gespeicherte Änderungen. Öffnen Sie vor dem Löschen Store health → Database und prüfen Sie, dass nichts als zurückgehalten oder noch nie an Ihren Server übertragen aufgeführt ist. Prüfen Sie anschließend unter Store health → Logs, ob 0 festhängende Datensätze und 0 noch zu sendende Änderungen angezeigt werden; schließen oder notieren Sie danach alle offenen Warenkörbe. Wenn Ihr WCPOS keine Seite „Store health“ hat, aktualisieren Sie zuerst WCPOS und prüfen Sie es dann. Wenn etwas aufgeführt wird oder noch aussteht oder Sie die Prüfung nicht durchführen können, löschen Sie nichts – wenden Sie sich an den Inhaber Ihrer Filiale oder den Support.

Nur wenn die anderen Schritte auf dieser Seite nicht geholfen haben und erst nach der obigen Prüfung: auf einen sauberen Zustand zurücksetzen:

  • Lokale Daten/Cache leeren
  • Melden Sie sich erneut an
  • Daten erneut synchronisieren

3. Überprüfen Sie auf Sonderzeichen​

Wenn der Fehler bei bestimmten Daten auftritt:

  • Überprüfen Sie auf ungewöhnliche Zeichen in Produktnamen
  • Achten Sie auf Emojis oder spezielle Symbole
  • Versuchen Sie es mit einfacheren Daten

4. Melden Sie den Fehler​

Wenn das Problem weiterhin besteht:

  1. Notieren Sie, welche Aktion den Fehler verursacht
  2. Erfassen Sie alle Fehlerdetails
  3. Berichten Sie auf GitHub

Dies Ist Normalerweise Ein Fehler​

Abfrage-Syntaxfehler sind typischerweise Fehler in der Software, keine Benutzerfehler. Wenn Sie dies erleben:

  • Sie machen nichts falsch
  • Das Entwicklungsteam muss informiert werden
  • Ein Fix wird in einem Update bereitgestellt

Umgehungslösung​

Bis ein Fix verfügbar ist:

  • Versuchen Sie alternative Ansätze, um Ihre Aufgabe zu erfüllen
  • Verwenden Sie das WooCommerce-Admin für betroffene Vorgänge
  • Überprüfen Sie regelmäßig auf Updates