LICENSE101: Lizenz hier nicht aktiv

Was dies bedeutet

Ihre WCPOS-Pro-Lizenz ist für diesen Shop oder dieses Gerät nicht aktiv.

Prüfen Sie den lokalen Status, den Status des Lizenzservers und den des Updaters und aktivieren Sie die Lizenz dann für den genannten Shop.

Was zu tun ist

Damit dies funktioniert, ist zuerst eine Änderung der Einstellungen erforderlich. Versuchen Sie es erst nach der oben genannten Änderung erneut; ohne sie schlägt der Versuch genauso fehl.

Ihre Daten

Es sind keine Bestell- oder Produktdaten betroffen. Wenn dies weiterhin auftritt, exportieren Sie Diagnosedaten und wenden Sie sich an den WCPOS-Support.

Fehlerbehebung

1. Prüfen Sie den Lizenzstatus in den POS-Einstellungen in WP Admin — er sollte für die exakte URL dieses Shops als aktiv angezeigt werden.
2. Eine Änderung der Website-URL (http zu https, Hinzufügen oder Weglassen von www, ein Domainumzug, eine Staging-Kopie) deaktiviert die Lizenz für die neue Adresse — aktivieren Sie sie erneut für die aktuelle.
3. Wenn die Lizenz als aktiv angezeigt wird, das POS dem aber widerspricht, deaktivieren und reaktivieren Sie sie einmal und laden Sie dann die Kasse neu.
4. Immer noch gesperrt? Exportieren Sie Debug-Infos und wenden Sie sich mit Ihrer Lizenzreferenz an den Support.

Wo Sie nachsehen können

Wenn WCPOS diesen Fehler speichern kann, wird er auf dem Gerät aufgezeichnet, das ihn ausgelöst hat. Öffnen Sie Shop-Zustand → Protokolle (das Herzschlagsymbol unten im Navigationsmenü), suchen Sie den mit diesem Code gekennzeichneten Eintrag und klappen Sie ihn auf: Die aufgeklappte Zeile zeigt die Ursache in verständlicher Sprache sowie den Kontext, der im Moment des Fehlers erfasst wurde. Bei einer Shop-Anfrage kann dieser Kontext den eigenen Fehlercode des Servers (serverCode), den HTTP-status oder den endpoint enthalten; welche Felder angezeigt werden, hängt davon ab, wo der Fehler aufgetreten ist. Verwenden Sie beim Melden eines Problems Debug-Infos kopieren oben im Protokollbildschirm (Debug-Infos teilen auf Smartphones und Tablets) statt Screenshots: Damit werden App-Version, Verbindungsstatus und die neuesten Fehler zusammengefasst. Protokolle werden höchstens 30 Tage aufbewahrt — sammeln Sie sie daher, solange das Problem frisch ist. Kopieren Sie außerdem jede Fehlermeldung aus der Browser-Konsole, die erschienen ist, bevor das POS seinen eigenen Protokolleintrag schreiben konnte.

Über das Protokoll in der App hinaus kann dieser Fehler an folgenden Stellen Spuren hinterlassen:

• Serverseitige POS-Protokolle: Öffnen Sie in WP Admin POS → Einstellungen → Werkzeuge → Protokolle. Diese Seite zeichnet POS-bezogene Warnungen und Fehler auf, die auf dem Server selbst auftreten und möglicherweise nie in der App erscheinen. Ein rotes Abzeichen am Menüeintrag bedeutet, dass ungelesene serverseitige Fehler vorliegen.

Details

• Code: LICENSE101 (LICENSE_NOT_ACTIVE_HERE)
• Schweregrad: error
• Eingeführt in: WCPOS 1.10.0