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Version: 1.x

LICENSE999: Unerwarteter Lizenzfehler

Was dies bedeutet​

Bei der Lizenzprüfung ist ein unerwartetes Problem aufgetreten.

Das POS arbeitet weiter. Wenn Pro-Funktionen gesperrt bleiben, geben Sie Ihren Lizenzschlüssel erneut ein und wenden Sie sich dann an den Support.

Was zu tun ist​

Sie können weiterarbeiten — WCPOS erledigt dies automatisch. WCPOS wiederholt dies automatisch.

Ihre Daten​

Es sind keine Bestell- oder Produktdaten betroffen. Wenn dies weiterhin auftritt, exportieren Sie Diagnosedaten und wenden Sie sich an den WCPOS-Support.

Fehlerbehebung​

  1. Arbeiten Sie weiter — das POS blockiert wegen Lizenzprüfungen nicht.
  2. Wenn Pro-Funktionen gesperrt bleiben, geben Sie den Lizenzschlüssel in den POS-Einstellungen erneut ein.
  3. Wenn das keine Abhilfe schafft, exportieren Sie Debug-Infos und wenden Sie sich an den Support.

Wo Sie nachsehen können​

Wenn WCPOS diesen Fehler speichern kann, wird er auf dem Gerät aufgezeichnet, das ihn ausgelöst hat. Öffnen Sie Shop-Zustand → Protokolle (das Herzschlagsymbol unten im Navigationsmenü), suchen Sie den mit diesem Code gekennzeichneten Eintrag und klappen Sie ihn auf: Die aufgeklappte Zeile zeigt die Ursache in verständlicher Sprache sowie den Kontext, der im Moment des Fehlers erfasst wurde. Bei einer Shop-Anfrage kann dieser Kontext den eigenen Fehlercode des Servers (serverCode), den HTTP-status oder den endpoint enthalten; welche Felder angezeigt werden, hängt davon ab, wo der Fehler aufgetreten ist. Verwenden Sie beim Melden eines Problems Debug-Infos kopieren oben im Protokollbildschirm (Debug-Infos teilen auf Smartphones und Tablets) statt Screenshots: Damit werden App-Version, Verbindungsstatus und die neuesten Fehler zusammengefasst. Protokolle werden höchstens 30 Tage aufbewahrt — sammeln Sie sie daher, solange das Problem frisch ist. Kopieren Sie außerdem jede Fehlermeldung aus der Browser-Konsole, die erschienen ist, bevor das POS seinen eigenen Protokolleintrag schreiben konnte.

Details​

  • Code: LICENSE999 (LICENSE_UNEXPECTED)
  • Schweregrad: error
  • Eingeführt in: WCPOS 1.10.0