PAYMENT301: Gateway nicht verfügbar

Was dies bedeutet

Das ausgewählte Zahlungs-Gateway ist für diesen Shop nicht verfügbar.

Bitten Sie den Website-Administrator zu prüfen, ob das Gateway unterstützt, aktiviert und korrekt konfiguriert ist.

Was zu tun ist

Damit dies funktioniert, ist zuerst eine Änderung der Einstellungen erforderlich. Versuchen Sie es erst nach der oben genannten Änderung erneut; ohne sie schlägt der Versuch genauso fehl.

Ihre Daten

Es sind keine Bestell- oder Produktdaten betroffen. Wenn dies weiterhin auftritt, wenden Sie sich an die Person, die Ihre WordPress-Website betreut.

Fehlerbehebung

1. Bitten Sie den Website-Administrator, das Gateway unter WooCommerce → Einstellungen → Zahlungen zu prüfen: Es muss installiert, aktiviert und in den POS-Einstellungen für die Nutzung im POS freigegeben sein.
2. Schließen Sie den Verkauf zwischenzeitlich mit einer anderen Methode ab, zum Beispiel bar.
3. Wenn das Gateway gestern noch funktioniert hat, prüfen Sie, ob es oder WooCommerce aktualisiert wurde — WooCommerce → Status → Protokolle zeichnet Initialisierungsfehler von Gateways auf.

Wo Sie nachsehen können

Wenn WCPOS diesen Fehler speichern kann, wird er auf dem Gerät aufgezeichnet, das ihn ausgelöst hat. Öffnen Sie Shop-Zustand → Protokolle (das Herzschlagsymbol unten im Navigationsmenü), suchen Sie den mit diesem Code gekennzeichneten Eintrag und klappen Sie ihn auf: Die aufgeklappte Zeile zeigt die Ursache in verständlicher Sprache sowie den Kontext, der im Moment des Fehlers erfasst wurde. Bei einer Shop-Anfrage kann dieser Kontext den eigenen Fehlercode des Servers (serverCode), den HTTP-status oder den endpoint enthalten; welche Felder angezeigt werden, hängt davon ab, wo der Fehler aufgetreten ist. Verwenden Sie beim Melden eines Problems Debug-Infos kopieren oben im Protokollbildschirm (Debug-Infos teilen auf Smartphones und Tablets) statt Screenshots: Damit werden App-Version, Verbindungsstatus und die neuesten Fehler zusammengefasst. Protokolle werden höchstens 30 Tage aufbewahrt — sammeln Sie sie daher, solange das Problem frisch ist. Kopieren Sie außerdem jede Fehlermeldung aus der Browser-Konsole, die erschienen ist, bevor das POS seinen eigenen Protokolleintrag schreiben konnte.

Über das Protokoll in der App hinaus kann dieser Fehler an folgenden Stellen Spuren hinterlassen:

• Serverseitige POS-Protokolle: Öffnen Sie in WP Admin POS → Einstellungen → Werkzeuge → Protokolle. Diese Seite zeichnet POS-bezogene Warnungen und Fehler auf, die auf dem Server selbst auftreten und möglicherweise nie in der App erscheinen. Ein rotes Abzeichen am Menüeintrag bedeutet, dass ungelesene serverseitige Fehler vorliegen.
• WooCommerce → Status → Protokolle: Prüfen Sie auf der WordPress-Website das neueste fatal-errors-*.log auf PHP-Abstürze sowie jede Protokollquelle, die nach einem am Fehler beteiligten Plugin benannt ist. Ein Fehler der 500er-Klasse aus dem Shop hinterlässt seine Ursache fast immer hier.

Details

• Code: PAYMENT301 (GATEWAY_UNAVAILABLE)
• Schweregrad: error
• Eingeführt in: WCPOS 1.10.0